Gestionnaire de commandes vente

V-ZUG Order Processing ### L'équipe Order Processing est responsable du traitement efficace et précis des commandes. Nous travaillons en étroite collaboration avec différents départements tels que la vente, la logistique et la planification de la production, afin de garantir un processus sans faille de la réception de la commande jusqu'à la livraison. Cela renforce à son tour la satisfaction des clients et soutient le positionnement de V-ZUG AG en tant que fournisseur leader d'appareils électroménagers de haute qualité. Ce que ce poste vous offre ### • Vous êtes responsable du traitement irréprochable des commandes en les organisant, les contrôlant et en les surveillant régulièrement • De plus, vous saisissez et traitez les commandes via le courrier entrant, le téléphone ou via notre webshop • Vous conseillez la clientèle, les intéressés ou le service de vente externe concernant nos conditions de vente - cela inclut nos prix, délais, conditions de livraison ainsi que la structure des prix et des rabais • Vous vous occupez des réclamations entrantes et traitez celles-ci ainsi que d'autres cas particuliers • Vous assurez l'introduction de nos nouveautés, par exemple après un changement d'assortiment • Après l'attribution de la clientèle, vous assurez un suivi complet et vous vous occupez de l'exécution des commandes spéciales selon les instructions de votre supérieur direct Ce que vous apportez pour le poste ### • Après votre formation commerciale, vous avez déjà pu acquérir de premières expériences professionnelles • Grâce à votre sens de la négociation commerciale, vous savez comment et où mobiliser au mieux notre clientèle • Grâce à vos connaissances approfondies de MS Office, vous naviguez sans effort à travers les défis numériques. De plus, vous avez déjà pu acquérir de l'expérience avec SAP SD et il vous tenterait d'être formé en tant que Key User • Vous disposez de très bonnes connaissances en allemand. Des connaissances supplémentaires en français ou en italien sont un plus