Chef(fe) Centre d'opérations

Chef(fe) Centre d'opérations (70-100%) Notre engagement pour les bâtiments a vraiment du sens. Nous protégeons ce qui compte et sommes là lorsque cela compte. Chez nous, vous pouvez prendre des responsabilités, contribuer à façonner l'avenir, accomplir beaucoup, vous développer et simplement être vous-même. Bienvenue dans l'équipe GVB. Chef(fe) Centre d'opérations (70-100%) Ce que vous accomplissez chez nous - vos tâches, qui ont du sens Vous donnez forme au Centre d'opérations au sein de GVB Services AG et façonnez ainsi l'organisation de services de demain. Avec votre équipe de direction, vous développez des services standardisés, numériques et orientés clients, et créez les conditions pour une expérience client exceptionnelle. Concrètement : Vous développez le Centre d'opérations en une organisation de services performante et orientée client. Vous êtes responsable de la gestion de bout en bout des processus d'assurance centraux et créez ainsi les conditions pour une standardisation, une automatisation et une scalabilité accrues. Vous dirigez cinq chefs de département avec un total de 65 collaborateurs et développez avec eux une culture de direction moderne. Ce qui vous distingue - c'est ainsi que vous êtes notre atout Vous voulez arriver, mais ne pas rester immobile ? Chez nous, vous trouverez de la stabilité et pourrez mettre votre expérience à profit et grandir vous-même. Vous êtes une personnalité qui inspire les gens, leur donne une orientation et leur laisse en même temps de l'espace pour leur propre responsabilité. Vous participez activement à la construction d'une organisation de services réorientée et dirigez vos collaborateurs à travers une phase de transformation difficile. Vous dirigez par la confiance, l'impact et des objectifs clairs. Vous combinez une pensée entrepreneuriale avec une grande force de mise en œuvre. Vous enthousiasmez les gens pour les changements. Vous prenez des décisions claires même dans l'incertitude. Vous pensez de manière intersectorielle et connectée. Vous optimisez les processus commerciaux de manière holistique et utilisez de nouvelles technologies de manière ciblée pour faire progresser la transformation de manière efficace. Vous accélérez la numérisation et faites progresser de manière cohérente l'efficacité et l'automatisation. Ce que nous vous offrons - vos avantages avec effet wow Cette fonction vous offre l'opportunité unique de façonner activement l'organisation de services future de GVB - stratégiquement, culturellement et opérationnellement. Vous assumez la responsabilité d'un domaine central avec une grande visibilité et une grande marge de manœuvre. Un travail flexible vraiment génial Prise en charge complète de l'assurance-jours d'accident et de maladie Conditions préférentielles pour les produits d'assurance et caisse de pension avec modèle de contribution attrayant Hypothèques attractives pour la propriété occupée par soi-même Formation continue généreuse Abonnements téléphoniques à tarifs réduits, abonnement PubliBike et carte REKA avec bonus Où vous vous engagez - voici où travaillera votre équipe future Derrière chaque maison se cache une histoire. L'histoire des personnes et des animaux qui y vivent. Environ 550 collaborateurs, trois sociétés, sous le toit du groupe GVB. GVB Services AG s'assure que les clients reçoivent un service impeccable. Elle est le cœur opérationnel du groupe GVB. Ici, l'orientation client est combinée avec des connaissances spécialisées et des produits numériques. Le domaine Centre d'opérations constitue le cœur opérationnel de la future GVB Services AG. Ici, les demandes des clients sont traitées, les processus d'assurance sont gérés et continuellement développés - de manière efficiente, numérique et orientée client. Vous nous trouverez à Ittigen (BE), à dix minutes de Berner Wankdorf. Vous êtes directement rattaché au CEO de GVB Services AG. Entrée en fonction : à convenir, au plus tard le 1er janvier 2027 Nos collaborateurs sont notre atout. Vous les rejoindrez bientôt ? Le monde de GVB est sur le mode du « tu ». Cela commence déjà avec votre candidature. Nous nous réjouissons de chaque candidature, mais ne pouvons prendre en compte que les candidatures en ligne. jpid465d2fbjm jit0728jm jiy26jm