Collaborateur technique support (m/f/d)

Des défis techniques exigeants sur des machines high-tech vous stimulent ? Notre cliente est un champion technologique leader mondial dans le domaine de la technique de formage dans la région de Bodensee / Ostschweiz. Pour l'interface importante entre l'homme et la machine, nous recherchons un spécialiste en électricité doté d'une grande force de communication, qui voit ses points forts dans l'analyse systématique des erreurs et la transmission des connaissances, plutôt que dans l'installation classique.

Collaborateur technique support & formations (f/m/d)

Vos tâches :

• Diagnostic à distance & Troubleshooting : Analyse systématique des perturbations électriques et des messages d'erreur via téléphone et accès à distance
• Administration technique : Documentation précise des cas dans le système de tickets et création de solutions pour la base de connaissances
• Réalisation de formations pratiques sur l'utilisation et la maintenance dans le centre de formation interne (petits groupes jusqu'à 4 personnes)
• Transfert de connaissances : Missions occasionnelles directement chez le client sur place (env. 1x/mois) ainsi que formation interne des techniciens de service

Ce qui vous attend :

• Une planification à long terme avec une période d'introduction intensive et sur mesure
• Un environnement stable et sûr face aux crises avec des horaires de travail quotidiens réguliers (pas de travail posté)
• Horaires de travail flexibles (semaine de 40 heures, sans plages horaires fixes) pour un équilibre vie professionnelle-vie privée optimal
• Excellente infrastructure avec places de parking gratuites, stations de recharge pour voitures électriques et bonne connexion aux transports publics
• Un déjeuner subventionné dans la cantine d'entreprise interne
• Des possibilités de développement flexibles et individuelles
• Une équipe collégiale avec une culture de cohésion très marquée

Qualifications

Votre profil :

• Formation de base achevée dans le domaine électrique – par ex. comme automaticien, diagnostiqueur automobile/mécatronicien, électronicien multimédia (radio/TV), installateur électricien ou électricien d'exploitation
• Vous pouvez lire les schémas de circuits en toute sécurité, comprendre rapidement les relations électriques et établir des diagnostics d'erreurs logiques (une expérience spécifique en construction de machines est un avantage, mais pas une obligation)
• Une maîtrise fluide de l'allemand et de très bonnes connaissances de l'anglais sont impératives pour le support client mondial
• Toute autre langue étrangère latine (comme l'italien, l'espagnol ou le français) est pour nous un sérieux plus
• Vous êtes performant en administration, communicatif et avez beaucoup de plaisir à présenter des contenus techniques de manière compréhensible

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