Service Engineer IT/OT & Cybersecurity Services 100%

Créez un meilleur #TomorrowWithUs Voulez-vous façonner ensemble avec nous l'avenir du monde ferroviaire ? Chez Siemens Mobility, nous sommes le fournisseur leader dans le domaine de la mobilité et élargissons constamment notre portefeuille innovant, qui comprend les véhicules ferroviaires, l'automatisation ferroviaire, les solutions d'électrification, les systèmes ferroviaires complets et les services d'accompagnement. Avec environ 800 collaborateurs spécialisés en Suisse et 39 600 collaborateurs dans le monde, nous façonnons la mobilité avec passion et avons une longueur d'avance sur notre époque. Service Engineer IT/OT & Cybersecurity Services 100% Vous évoluez à l'interface de l'IT, de l'Operational Technology (OT) et de la Cybersecurity et vous assurez que nos systèmes sont exploités de manière sûre, stable et fiable dans l'environnement ferroviaire. Dans ce rôle polyvalent, vous combinez l'expertise technique avec la responsabilité du service, travaillez en étroite collaboration avec les clients, les équipes d'ingénierie et de projet, et apportez une contribution importante à la disponibilité et à la sécurité des infrastructures critiques. Vos tâches Vous assurez le fonctionnement fiable de nos systèmes IT/OT et de nos plateformes de services, analysez les pannes techniques à l'aide de données de surveillance, de logs et d'exploitation, et développez des solutions durables pour garantir une haute qualité de service. Vous soutenez l'organisation de services lors de sujets techniques spécialisés, d'escalades ainsi que lors d'interventions de maintenance et de service, et assumez la responsabilité technique dans des situations d'exploitation exigeantes. Vous effectuez des analyses de failles et des évaluations de vulnérabilité (Vulnerability Assessments), soutenez la gestion des vulnérabilités et des risques, coordonnez les mesures de gestion des correctifs (Patch-Management) et contribuez au respect des exigences de cybersécurité et de conformité dans des environnements critiques pour la sécurité. Vous êtes responsable de la traçabilité technique des systèmes, gérez les informations relatives aux actifs (Assets) et au cycle de vie, et soutenez les sujets d'obsolescence et de modernisation. Vous analysez les causes des pannes par des analyses de causes racines (Root Cause Analyses), rédigez des rapports techniques et des recommandations, entretenez une base de connaissances structurée et contribuez à l'amélioration continue des services, des processus et des normes. Vous accompagnez les projets de service de la planification à la passation jusqu'à l'exploitation, travaillez en étroite collaboration avec les chefs de projet, les équipes d'ingénierie et les partenaires externes, et soutenez les présentations clients ainsi que les revues techniques. Votre profil Formation achevée ou études en informatique, technique des systèmes, génie électrique, automatisation, technique de la communication ou une spécialisation technique comparable. Plusieurs années d'expérience dans plusieurs des domaines suivants : infrastructures IT, réseaux et systèmes de communication, environnements de serveurs Windows, virtualisation, systèmes OT, technologie ferroviaire, Cybersecurity, Service Operations. Connaissances en Incident Management, Problem Management, Root Cause Analysis, Vulnerability Management, Patch Management ainsi qu'en Asset Management. Expérience dans la rédaction de documentations techniques ainsi qu'une méthode de travail structurée et méthodique. Très bonnes connaissances en allemand et en anglais. Capacité de réflexion analytique, forte orientation client et service, ainsi que le plaisir de résoudre des défis techniques de manière autonome. Disponibilité pour des interventions de nuit et des services de garde. Vous bénéficiez d'une culture de travail ouverte et flexible au sein de l'une des entreprises leaders dans le domaine de la mobilité en Suisse, d'une semaine de 40 heures pour un taux d'occupation de 100%, d'au moins 5 semaines de vacances, d'un lieu de travail au cœur de la technologie ferroviaire, de diverses réductions pour les employés et de possibilités de formation continue, d'un modèle de travail hybride : un équilibre vie professionnelle-vie privée et plus d'autonomie. Notre équipe et notre emplacement Vous souhaitez des informations sur notre culture, nos valeurs, la diversité et d'autres sujets importants ? Découvrez ici pourquoi Siemens est élu chaque année l'un des employeurs les plus appréciés de Suisse, et obtenez dès aujourd'hui un aperçu de votre nouvel environnement de travail : Siemens Mobility CV Siemens Mobility en tant qu'employeur Vidéo Siemens Mobility Intéressé ? Postulez dès aujourd'hui en ligne avec votre CV sur notre plateforme de candidature (Bouton « BEWERBEN »). Nous recevons les candidatures exclusivement via notre plateforme de candidature. Seules les candidatures directes seront prises en compte pour ce poste. Vous trouverez des réponses aux questions les plus fréquentes ainsi qu'un formulaire de contact sur siemens.ch/contact-hr. Nous nous réjouissons de votre candidature complète. Information pour les agences de placement : Siemens n'accepte aucune candidature provenant d'agences de placement pour ce poste. Nous vous remercions de votre compréhension.