PC Supporter / 2nd Level Niveau

100%, Fest à convenir Rotkreuz, Zug Informatik Vos tâches ## • Support technique pour les utilisateurs finaux et les utilisateurs VIP (ordinateurs portables, imprimantes, appareils mobiles et périphériques) • Analyse, résolution et documentation des perturbations dans les domaines du matériel et des logiciels • Installation, configuration et support des systèmes d'exploitation et des équipements terminaux • Traitement des demandes de support via le système de ticketing • Support pour les tâches de réseau, de VPN et d'Active Directory • Formation des collaborateurs à l'utilisation du matériel, des logiciels et de l'authentification à deux facteurs • Gestion des systèmes audio/vidéo dans les salles de réunion ainsi que la réalisation d'inventaires Nos exigences ## • 1 à 2 ans d'expérience professionnelle dans le support de 2nd niveau • Formation IT terminée ou expérience pratique équivalente • Méthode de travail analytique, autonome et orientée vers la résolution de problèmes • Expérience avec les PC, les ordinateurs portables, les réseaux ainsi que les solutions d'impression et de numérisation • Bonnes connaissances en allemand et en anglais • Permis de conduire de catégorie B