Conseiller service après-vente 100%

Conseiller service après-vente (h/f/d) 100%
Nous sommes l'un des garages leaders de Suisse du Nord-Ouest, sommes le partenaire officiel des marques Renault, Dacia, Alpine, BYD, Ford, Kia, Alfa, Jeep, Fiat et Abarth et sommes actifs en tant qu'entreprise familiale avec plus de 180 collaborateurs sur 8 sites, également dans le domaine de la carrosserie et dans le commerce de gros de pièces détachées.
Pour notre service après-vente, nous recherchons un
Conseiller service après-vente (h/f/d) 100% engagé et expérimenté
Vos tâches :
Réception et restitution des véhicules conformément aux directives de processus du Keigel Gruppe, du partenaire contractuel et des différentes marques
Prise de rendez-vous en tenant compte de l'utilisation optimale de l'atelier et de la disponibilité partielle, et gestion de la flotte de voitures de remplacement
Responsabilité de la facturation en temps voulu des ordres de réparation de l'atelier
Co-responsabilité de la planification du travail en temps voulu et du contrôle final de l'atelier
Co-responsabilité pour la commande de pièces dans le magasin de pièces
Responsabilité de la sécurité d'exploitation et de la circulation des véhicules clients dans le cadre des travaux de réparation à effectuer
Direction, instruction et motivation des conseillers service après-vente et des apprentis
Co-responsabilité des valeurs de satisfaction client mesurées par les importateurs
Co-responsabilité dans le processus de garantie
Ce que vous apportez :
Vous disposez d'une formation technique achevée avec une qualification supplémentaire dans le domaine technique ou commercial.
Vous vous êtes formé(e) de manière continue.
Vous avez au moins 3 ans d'expérience dans le domaine du service après-vente.
Vous possédez de bonnes connaissances en informatique et êtes familier(ère) avec les systèmes numériques pertinents du secteur.
Vous pensez et agissez selon des principes économiques, êtes fort(e) en communication et prenez plaisir au développement de l'entreprise de manière transversale.
Ce que nous vous offrons :
Une activité passionnante dans un environnement familial et dynamique qui vous garantit de la polyvalence. À cela s'ajoutent des horaires de travail flexibles et une culture d'entreprise ouverte et orientée vers l'équipe.
Avez-vous suscité votre intérêt ? Alors nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature sous forme numérique.
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