Night Manager 100% (f/h/d)

Le Grand Resort Bad Ragaz tire son origine des eaux thermales curatives de la Taminaquelle. Depuis 1242, ce lieu est synonyme de régénération, de nouvelle énergie et de qualité de vie. Sur cette base, nous développons le resort de manière cohérente -- avec l'ambition de devenir le premier resort de Wellbeing \& Healthy Living d'Europe et de créer un lieu de force pour les générations à venir. Environ 800 collaborateurs façonnent quotidiennement l'expérience de nos clients. Différents talents, cultures et personnalités travaillent ici ensemble vers un seul but : créer des expériences uniques. Ce qui nous unit, c'est l'ambition commune de rendre ce lieu spécial un peu meilleur chaque jour -- One Resort -- One Team. Pour renforcer notre équipe, nous recherchons dès maintenant ou d'un commun accord un/une Night Manager 100% (f/h/d) engagé(e). Vos tâches <br /> • Direction des activités nocturnes de l'hôtel et du Front-Office, telles que l'enregistrement et le départ de nos clients internationaux • Soutien et prise en charge des clients ainsi que la garantie de leur satisfaction • Respect de toutes les directives, procédures et standards du Front-Office • Formation, développement et gestion de la performance des collaborateurs directs afin de garantir le déroulement efficace des activités du Front-Office • Responsabilité de la sécurité dans l'établissement (en concertation avec le service de sécurité) • Traitement de toutes les plaintes des clients survenant pendant la nuit, afin d'assurer leur satisfaction et une documentation adéquate • Clôture journalière du système de comptabilité des clients et création de divers rapports <br /> Votre profil <br /> • Expérience professionnelle dans le service de nuit dans un établissement hôtelier comparable • Formation achevée dans le domaine de l'hôtellerie, souhaitable • Personnalité fiable et responsable • Teamplayer et hôte par passion • Excellentes connaissances de l'allemand et de l'anglais, à l'oral et à l'écrit (d'autres langues étrangères sont un atout) <br /> Nous offrons <br /> • Soirées d'essai et réductions au Thermal Spa • Billets gratuits pour les gorges de la Tamina (Tamina Schlucht) • Nuits d'essai après la période d'essai réussie • Jusqu'à 50% de réduction dans les restaurants • Jusqu'à 50% de réduction au Fitness Center et à la Tamina Therme <br /> Intéressé(e) ? Alors Piotr Pawinski, Recruiting Assistant, se réjouit de recevoir votre dossier de candidature complet avec photo et se tient volontiers à votre disposition pour toute question au téléphone +41813032709.