Agent Notrufzentrale Tag- und Nachtschicht (m/w/d)

Description de poste ### Agent Notrufzentrale Tag- und Nachtdienst (m/w/d) 100% Souhaitez-vous apporter quotidiennement une contribution précieuse à la sécurité et au bien-être d'autrui grâce à votre travail ? Pour une organisation opérant dans toute la Suisse dans le domaine des services d'urgence et de sécurité, nous recherchons une personnalité engagée, résiliente et orientée service pour un poste dans un centre d'appels d'urgence moderne fonctionnant 24 heures sur 24. Tâches Dans cette fonction responsable, vous êtes le premier point de contact pour les personnes en demande d'aide, vous recevez les appels d'urgence entrants, enregistrez les demandes de manière professionnelle et coordonnez, si nécessaire, le personnel de secours ainsi que les organisations de sauvetage et de sécurité. De plus, vous soutenez la gestion d'une hotline pour seniors et apportez une contribution importante à la sécurité des travailleurs isolés. Exigences Pour cette tâche, vous devez impérativement posséder de l'expérience dans le travail posté ainsi que dans le service client téléphonique. Vous communiquez avec assurance en suisse allemand et en allemand et disposez de bonnes connaissances en français au minimum de niveau B2. Même dans des situations exigeantes, vous gardez votre calme, agissez de manière responsable et convainquez par votre orientation client et service très marquée. Une manipulation sûre des systèmes informatiques est requise. Des connaissances dans le domaine de la santé sont un avantage, mais ne sont pas une condition. Il vous est offert un engagement à durée indéterminée avec un taux d'occupation de 100% avec des services variés en journée, en soirée et de nuit. Les services de nuit ont lieu de 22:30 à 06:30 et sont effectués sur place. Après une introduction réussie, il existe la possibilité d'effectuer une partie des missions en homeoffice. De plus, vous profitez de places de parking gratuites, d'une introduction soignée ainsi que d'un environnement de travail valorisant et collégial. Intéressé ? Alors nous nous réjouissons de votre candidature.