Collaborateur / Collaboratrice Réception

Dès la mi-août 2026 ou selon accord, nous recherchons votre soutien pour compléter notre équipe jeune et motivée au Solbadhotel.

Votre domaine d'activité :

• Assurer un séjour parfait à nos clients
• Collaboration active dans les activités opérationnelles quotidiennes (services du matin, de l'après-midi et du soir)
• Traitement des réservations via Protel / simple booking
• Accueil et conseil aux clients (conseils d'excursions, randonnées, horaires, etc.)
• Gestion du standard téléphonique
• Traitement des e-mails (Outlook)
• Wellness : vente d'entrées et d'abonnements, clôture journalière, enregistrement des services wellness et du kiosque, contrôle des entrées et gestion des consignes
• Vente et gestion des rendez-vous via TAC (cosmétique, massage et Private SPA)
• Communication en allemand, anglais et français
• Vente de bons via e-Guma
• Gestion professionnelle des réclamations

Vos qualités :

• Formation achevée dans l'hôtellerie ou en commerce (KV)
• Utilisation sûre de MS Office (Word, Excel, Outlook) ou, de préférence, Office 365
• Langue maternelle allemand ou très bonnes connaissances de l'allemand, bonnes connaissances de l'anglais, d'autres langues sont un atout
• Vous êtes une personnalité ouverte et chaleureuse avec une grande capacité d'assimilation
• Vous savez bien fixer les priorités, travaillez de manière efficace et autonome
• Vous êtes un esprit d'équipe et un bon esprit d'équipe est important pour vous
• Les interventions le week-end et le soir jusqu'à max. 22.00 ne vous posent pas de problème (nous travaillons sans heure de chambre)