Collaborateur / Collaboratrice Réception

Dès la mi-août 2026 ou selon accord, nous recherchons votre soutien pour compléter notre équipe jeune et motivée au Solbadhotel. Votre domaine d'activité : • Assurer un séjour parfait à nos clients • Collaboration active dans les activités opérationnelles quotidiennes (services du matin, de l'après-midi et du soir) • Traitement des réservations via Protel / simple booking • Accueil et conseil aux clients (conseils d'excursions, randonnées, horaires, etc.) • Gestion du standard téléphonique • Traitement des e-mails (Outlook) • Wellness : vente d'entrées et d'abonnements, clôture journalière, enregistrement des services wellness et du kiosque, contrôle des entrées et gestion des consignes • Vente et gestion des rendez-vous via TAC (cosmétique, massage et Private SPA) • Communication en allemand, anglais et français • Vente de bons via e-Guma • Gestion professionnelle des réclamations Vos qualités : • Formation achevée dans l'hôtellerie ou en commerce (KV) • Utilisation sûre de MS Office (Word, Excel, Outlook) ou, de préférence, Office 365 • Langue maternelle allemand ou très bonnes connaissances de l'allemand, bonnes connaissances de l'anglais, d'autres langues sont un atout • Vous êtes une personnalité ouverte et chaleureuse avec une grande capacité d'assimilation • Vous savez bien fixer les priorités, travaillez de manière efficace et autonome • Vous êtes un esprit d'équipe et un bon esprit d'équipe est important pour vous • Les interventions le week-end et le soir jusqu'à max. 22.00 ne vous posent pas de problème (nous travaillons sans heure de chambre)