Duty Manager Cargo

Duty Manager Cargo (M/F/D) L'aviation connecte le monde, et Swissport le rend possible. Chaque année, nous desservons près de 250 millions de passagers, accueillons six millions de clients dans nos salons d'aéroport et traitons plus de cinq millions de tonnes de fret aérien dans plus de 300 aéroports dans près de 50 pays. Cela fait de nous le principal fournisseur mondial de services d'assistance en escale et nous sommes plus importants que n'importe quelle compagnie aérienne individuelle. Avec environ 63,000 employés hautement qualifiés, nous veillons à ce que les voyages et le commerce se déroulent sans heurts dans le monde entier chaque jour, tout en stimulant l'innovation dans l'industrie aéronautique. Ensemble, nous façonnons l'expérience aéroportuaire du futur. Nous recherchons un DUTY MANAGER CARGO (M/F/D) CHARGE DE TRAVAIL \| 100% LIEU I GENEVA AIRPORT VOTRE MISSION Assurer la supervision et la coordination des opérations quotidiennes pour garantir la sécurité, la conformité, la qualité de service et la performance opérationnelle. Diriger et soutenir les équipes opérationnelles en garantissant le respect des procédures de Swissport, des exigences des compagnies aériennes et des réglementations des autorités aéroportuaires, tout en optimisant l'utilisation des ressources disponibles. Piloter la qualité opérationnelle, soutenir le développement des employés et mettre en œuvre des actions qui favorisent l'amélioration continue, en veillant à ce que les engagements de Swissport envers les clients et les partenaires commerciaux soient systématiquement atteints. VOS RESPONSABILITÉS Diriger et coordonner les opérations quotidiennes de fret aérien, en garantissant une manipulation du fret sûre, efficace et ponctuelle Superviser, coacher et soutenir les équipes opérationnelles de fret, en allouant les ressources conformément aux priorités opérationnelles Assurer la conformité aux procédures de Swissport, aux exigences des clients et aux réglementations de la sécurité aérienne tout en maintenant des normes opérationnelles élevées Agir en tant que contact opérationnel principal pour les clients et les parties prenantes internes, en résolvant les problèmes et en assurant une communication efficace Piloter la performance opérationnelle par le suivi de la qualité, l'amélioration continue et le développement des membres de l'équipe VOTRE PROFIL Expérience préalable dans un rôle de superviseur, de chef d'équipe ou de gestion opérationnelle au sein de l'industrie du fret aérien, avec une excellente connaissance des opérations d'entrepôt et des processus de manipulation du fret Fortes capacités d'analyse, de résolution de problèmes et de prise de décision, avec la capacité d'anticiper les besoins opérationnels, de gérer les priorités et de prendre des décisions judicieuses dans un environnement au rythme soutenu Maîtrise de Microsoft Office et des systèmes informatiques opérationnels, avec la capacité de fournir un support technique de premier niveau et de préparer des rapports opérationnels clairs et précis en français et en anglais (niveau B2 minimum) Fait preuve d'un haut niveau de professionnalisme, de responsabilité, d'initiative et d'orientation service client, avec un engagement fort envers la sécurité, la conformité, l'excellence du service et l'amélioration continue Permis de conduire de catégorie B valide requis ; une certification valide de cariste est considérée comme un atout majeur NOUS OFFRONS Des réductions attractives sur les billets d'avion au sein de Swissport Des réductions d'assurance (par exemple, assurance maladie, ménage et automobile) Des subventions pour les transports publics et des avantages pour les déplacements domicile-travail Une gestion complète de la santé en entreprise et l'accès à la propre caisse de pension de Swissport Êtes-vous intéressé ? Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature via notre plateforme de recrutement en ligne. jpid69bb340jm jit0731jm jiy26jm