Responsable du service après-vente Škoda (m/f/d) 80-100%

Nous faisons bouger et enthousiasmer les gens. Simplement. Durablement. En avance. ----------------------------------------------------------------- Avec plus de 90 sites à travers la Suisse, AMAG Retail est en contact direct avec les clients finaux et comprend tous les garages AMAG, les centres de carrosserie et les centres d'occasions. Souhaitez-vous faire la preuve de vos compétences en leadership ? Si, de plus, la satisfaction des collaborateurs et de notre clientèle vous tient à cœur, nous nous rencontrerons peut-être bientôt ! Pour compléter notre équipe AMAG Retail à Winterthur, nous recherchons une personnalité fiable en tant que Responsable du service après-vente Škoda (m/f/d) 80-100%. Comment nous vous enthousiasmons ----------------------- • ZIF : Jours de congé individuels supplémentaires -- Achetez des jours de vacances supplémentaires et accordez-vous un repos prolongé bien mérité • Avenir sûr : Profitez de prestations de caisse de pension attractives • Life long learning : Nous participons à votre formation continue -- boostez votre carrière ! • Conditions spéciales pour l'achat de véhicules et le service : Pour vous et votre famille -- parce que nous savons à quel point la mobilité est importante • Voyages avec réductions : Déplacez-vous à moindre coût dans le monde entier avec Europcar Ce que vous pouvez accomplir chez nous ----------------------------- • Capitaine du service après-vente : Vous dirigez le service après-vente de l'établissement AMAG Retail à Winterthur et vous assurez que nos clientes et clients sont toujours satisfaits • Conseiller/ère en service en action : Vous êtes actif/ve dans les affaires courantes en tant que conseiller/ère en service et soutenez notre clientèle avec votre expertise technique • Réalisateur/trice d'objectifs : Vous veillez à ce que l'atteinte des objectifs de volume, de rendement et de satisfaction client soit garantie • Planificateur/trice de budget : Vous élaborez et réalisez le budget pour atteindre nos objectifs financiers • Optimisateur/trice de qualité : Vous mettez en œuvre des mesures continues d'amélioration de la qualité afin d'améliorer constamment notre service • Promoteur/trice des ventes : Vous concevez et réalisez des mesures de promotion des ventes afin de commercialiser nos produits et services avec succès • Ambassadeur/drice de marque : Vous participez aux activités spécifiques à la marque de l'importateur et représentez notre entreprise • Organisateur/trice d'événements : Vous aidez au développement et à la réalisation d'événements clients afin de créer des expériences inoubliables Ce que vous apportez ------------------ • Formation spécialisée et expertise commerciale : Vous disposez d'une formation technique automobile, d'une formation continue dans le domaine commercial ou d'une formation commerciale avec un flair technique. De plus, vous apportez des connaissances en gestion d'entreprise • Expert/e d'expérience : Vous avez déjà pu acquérir de l'expérience en leadership et dans le service après-vente • Connaisseur/e de l'électromobilité : Vous avez de l'expérience dans l'e-mobilité et une bonne compréhension de la technologie haute tension • Professionnel/le du service : Vous êtes sociable, aimez aller vers les gens et impressionnez par votre compétence de conseil et votre force de conviction • Maître du mindset : Vous êtes résilient, gérez positivement les pressions et gardez toujours un état d'esprit positif. Votre nature orientée client ainsi que votre savoir-faire et votre enthousiasme pour le secteur automobile constituent le mélange parfait • Connaisseur/e IT : Vous avez une affinité pour les processus numériques, la communication client virtuelle et l'utilisation d'outils d'IA • Professionnel/le de la conduite : Permis de conduire valide Cat. B