Gestionnaire de processus : numérisation & automatisation

Es-tu prêt(e) à penser les processus de manière holistique et à obtenir un impact tangible grâce à des approches basées sur les données et la technologie ? Tu combines la compréhension métier, la compétence d'analyse et la force de transformation pour rendre les processus plus efficaces, plus numériques et plus centrés sur le client. Avec toi, nous développons notre paysage de processus et utilisons des technologies et méthodes modernes telles que le Process Mining, le RPA et l'IA là où elles créent une valeur ajoutée mesurable.

Tes avantages à la Post.

Nous offrons un salaire équitable qui, selon l'expérience et les compétences, se situe entre CHF 110’600 et CHF 125’600 par an (taux d'occupation à 100 %). Les candidatures de talents ayant des compétences différentes sont également les bienvenues ; dans ce cas, ton salaire peut être légèrement inférieur ou supérieur à la fourchette.

Chez nous, tu travailleras dans un environnement dynamique et tourné vers l'avenir, dans lequel tu t'impliques et grâce auquel tu grandis. Chez nous, différents avantages t'attendent, te permettant de façonner ton quotidien de manière flexible selon tes besoins.

Vacances

Nous t'envoyons en vacances pendant 6 semaines.

Formation initiale et continue

Nous te soutenons dans tes formations initiales et continues, tes changements de postes temporaires et nous t'offrons des opportunités d'ascension.

Ami des familles

Nous offrons 18 semaines de congé maternité entièrement payées et 4 semaines de congé pour le second parent. De plus, nous participons aux coûts de la garde d'enfants complémentaire à la famille.

Flexibilité

Nous te soutenons avec des modèles de travail individuels. Travail mobile et flexible, home office, Third Place, travail à temps partiel et jobsharing.

Convention collective de travail

La convention collective protège, renforce et crée des règles claires – pour des conditions d'engagement et de travail équitables.

Offres de mobilité

Nous te proposons un abonnement demi-tarif gratuit, un GA à prix réduit ou un bonus de pendulaire. Tu ne paies que CHF 10 par an chez PubliBike ou Velospot.

PostMobil et PostFinance

Via PostMobile, nous te proposons un abonnement attractif pour les collaborateurs à CHF 12.95 par mois. Chez PostFinance, tu bénéficies également de nombreux avantages, par exemple d'un compte privé gratuit.

Avantages et réductions

Nous t'offrons de nombreuses réductions sur des marques et des produits. Dans les restaurants du personnel de la Post et dans d'autres restaurants, tu peux également manger et boire à des prix réduits.

Gutscheins

Nous t'offrons jusqu'à CHF 500 de crédit personnel, que tu peux utiliser pour tous les produits du PostShop (y compris les cartes cadeaux) ainsi que pour les produits de la SBB et de Reka.

Ce que tu peux accomplir.

• Tu es responsable du design, de l'analyse, de l'implémentation et de l'amélioration continue de tes processus de bout en bout (end-to-end) et tu pilotes leur performance via des objectifs et des indicateurs clairs.
• Tu conçois les processus cibles le long du parcours client et de l'employé (Customer- et Employee-Journey) et en accord avec la stratégie de la Schweizerische Post.
• Grâce à des méthodes d'analyse et de monitoring basées sur les données, tu crées de la transparence sur les processus réels, identifies les potentiels d'optimisation, reconnais les causes et en déduis des mesures.
• Tu transformes les connaissances en bases de décision compréhensibles et en business cases, et tu rends transparent l'impact des mesures mises en œuvre à l'aide d'indicateurs.
• Avec l'objectif d'augmenter l'efficacité, la qualité ainsi que l'utilité pour les clients et les utilisateurs, tu optimises les processus métier en mettant l'accent sur la numérisation et l'automatisation. Tu conçois et réalises des solutions RPA et d'IA de manière autonome ou en collaboration avec des experts techniques.
• Tu recueilles et documentes les exigences, définis les critères d'acceptation et assures l'introduction réussie et l'ancrage durable grâce à des tests techniques et des formations.
• Tu diriges des commandes ou des (sous-)projets, pratiques une gestion active des parties prenantes et développes les standards ainsi que les meilleures pratiques dans les domaines de l'automatisation et de l'intelligence des processus (Process Intelligence).