Sachbearbeiter Backoffice 60%-100% (f/m/d)

Le groupe JELD-WEN est un fabricant et fournisseur de premier plan mondial de solutions complètes pour portes et fenêtres. Dans notre manufacture suisse, nous produisons des portes fonctionnelles et d'entrée en bois pour le marché suisse. Notre assortiment va du produit brut à la porte prête à être montée. Sur notre site de production de Bremgarten/AG, nous recherchons un/une Sachbearbeiter Backoffice pour renforcer notre département de service interne.

VOTRE RÔLE

Dans cette fonction passionnante, vous avez la possibilité de participer de manière proactive à la configuration de notre organisation de vente. Vous êtes responsable de la disponibilité téléphonique pour nos clients, de la garantie de la saisie des produits en stock dans les délais, ainsi que du respect des délais pour la saisie des commandes, les avoirs et la facturation.

Sachbearbeiter Backoffice 60%-100% (f/m/d)

TÂCHES PRINCIPALES

• Gestion du standard téléphonique et réponse aux appels entrants en allemand et en français
• Conseil et suivi compétents des clients (par téléphone et par e-mail)
• Entretien du CRM
• Accueil des clients et des visiteurs dans le respect des consignes de sécurité
• Saisie diligente et ponctuelle des commandes (assortiment en stock)
• Gestion quotidienne et autonome de la facturation et des avoirs
• Soutien en cas de goulots d'étranglement dans l'équipe de vente dans l'intérêt du succès commun
• Enregistrement des marchandises commerciales dans l'ERP (Dana)
• Aide à la clôture mensuelle et à l'inventaire

QUE RECHERCHONS-NOUS ?

• Formation commerciale de base/reconversion possible ; une expérience dans le service client interne est un avantage
• Forte orientation client et excellentes capacités de communication
• Volonté marquée de comprendre des sujets complexes et de trouver des solutions ensemble
• Personnalité ouverte, proactive et très grand talent d'organisation
• Résistance au stress et sens élevé des responsabilités
• Dynamique, engagé et ayant l'esprit d'équipe
• Très bonnes connaissances de l'allemand et du français
• Connaissances informatiques et maîtrise des systèmes ERP et CRM

POURQUOI JELD-WEN ?

Nous ne proposons pas seulement à nos collaborateurs des domaines de tâches intéressants avec un haut degré de responsabilité individuelle, mais nous encourageons également nos collaborateurs dans leur développement individuel.

JELD-WEN Suisse vous offre un poste de travail dans un bâtiment administratif moderne avec une rémunération conforme au marché ainsi que 30 - 35 jours de vacances, ainsi qu'un lieu de travail avec une connexion directe aux transports publics. Profitez également d'horaires de travail flexibles, de places de parking gratuites et de mesures de prévention de la santé. Une entreprise mondiale avec un contexte local vous attend !

Les candidatures ne seront prises en compte qu'exclusivement via le portail de candidature.

Nous nous réjouissons de faire votre connaissance !

Sauf demande ou mention expresse de JELD-WEN, l'entreprise n'accepte pas les CV non sollicités de chasseurs de têtes, d'agences de placement ou de services de recrutement payants.

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