Collaborateur*trice réception 80-100 % (15 septembre 26 au 30 avril 27)

Grâce à tes tâches, FORTYSEVEN devient une oasis de bien-être   • Grâce à ton hospitalité chaleureuse et à ton comportement professionnel, tu veilles à ce que nos clients se sentent les bienvenus et à l'aise dès la première seconde de leur séjour. • Tu assures un check-in et un check-out fluides et détendus, afin que le séjour de nos clients soit agréable et sans stress de tous les côtés. • En tant qu'interlocuteur/trice compétent(e), tu gères les demandes et les réclamations des clients avec empathie et en trouvant des solutions avec assurance. Tu trouves toujours le bon équilibre entre empathie et efficacité. Enfin, tu supervises le secteur des objets trouvés et veilles à ce que tous les objets perdus soient retrouvés. • Tu assures le bon déroulement des opérations à la caisse et vends avec amabilité et compétence des entrées, des bons et des articles de la boutique. Ta gestion rigoureuse de la caisse garantit que toutes les transactions sont traitées correctement. • Tu conseilles nos clients de manière complète sur notre offre diversifiée de thermes et coordonnes les rendez-vous de spa en l'absence de la réception du spa. Tu es le guide vers leur expérience de bien-être et tu veilles toujours à faire de leur temps au FORTYSEVEN un moment fort.   Avec ta manière chaleureuse et professionnelle, tu enthousiasmeras tes clients.     Ce que je souhaite de ta part   • Idéalement, tu disposes d'une expérience dans un poste similaire et tu as déjà travaillé dans l'hôtellerie haut de gamme ou dans le domaine du bien-être • Tu devrais être familier/ère avec les processus d'une réception ou avec le contact direct quotidien avec la clientèle • Tu maîtrises la langue allemande à l'oral et à l'écrit à un niveau élevé et possèdes de bonnes connaissances de l'anglais oral et écrit. Des connaissances dans d'autres langues étrangères sont un avantage. • Idéalement, tu connais notre système de caisse/accès TAC     Comment tu devrais fonctionner en tant que collaborateur/trice de réception   • Tu te distingues par ton autonomie, ta motivation et ta fiabilité et tu es un/une teamplayer par excellence • Comme tu es en contact direct avec les clients, il est important que tu sois une personne joyeuse et orientée service. Le bien-être de nos clients est ta priorité absolue et tu prends plaisir à satisfaire leurs souhaits. Tu seras le visage de FORTYSEVEN • Cela ne te dérange pas de travailler en horaires décalés, les week-ends ou les jours fériés, mais tu profites d'au moins un week-end de libre par mois • Pour ces tâches, il est important que tu disposes d'une bonne condition physique et que tu sois habitué(e) à être debout toute la journée. Pense aussi au fait que nous avons toujours des températures chaudes et que l'humidité peut être très élevée dans une therme - cela devrait te plaire   Ton salaire   Si tu apportes les connaissances et l'expérience nécessaires pour ce poste, nous serions heureux de te faire une offre de salaire équitable entre CHF 54'700 et CHF 58'600 (taux de 100%). Si tu ne remplis pas toutes les exigences, nous nous réjouissons également de ta candidature. Dans ce cas, ton salaire de départ peut être légèrement inférieur à cette fourchette.   Tes avantages   • Participe à un environnement de travail moderne et implique-toi activement • Profite de prestations de assurances sociales attractives et supérieures à la moyenne ainsi que d'avantages complets • Participation généreuse aux frais de formation et de perfectionnement • Profite de réductions auprès de divers partenaires, tels que des grossistes, des concessionnaires automobiles, des pharmacies, ainsi que de notre adhésion à Benefit@work • Profite d'une entrée gratuite à la therme de bien-être FORTYSEVEN • Tu reçois une réduction de 50% toute l'année sur tous les massages et traitements FORTYSEVEN • Tu peux arriver à tout moment en voiture, nous mettons une place de parking à ta disposition (payante)   Tes interlocuteurs   Questions générales sur le processus de candidature, de préférence directement à : Suvathy Rajan HR Business Partnerin \+41 56 269 79 66 Merci de soumettre ta candidature exclusivement via notre outil de candidature.   Questions sur le contenu du travail de préférence directement à : Sophie Andert Leiterin Empfang und Verkauf s.andert@fortyseven.ch