Assistant clients Gare (m/f/d)

Ce que vous pouvez mettre en mouvement. • Vous assistez individuellement les voyageurs à mobilité réduite pour monter, descendre et changer de train. • Vous gérez de manière professionnelle les demandes des clients, en leur apportant soutien et informations ; vous les aidez dans l'utilisation des automates de vente de billets, des App FFS et des casiers à bagages. • Vous garantissez la disponibilité opérationnelle des installations et des équipements de travail. • Vous effectuez des tâches logistiques telles que la gestion des bagages, des vélos, des prospectus, des objets trouvés, etc. • Vous exercez ces activités dans toute la zone de service Ticino. Ce que vous apportez. • Vous appréciez le contact direct avec la clientèle et avez une orientation élevée vers le client et les services. • Vous possédez le permis de conduire de catégorie B. • Vous avez des compétences manuelles et un intérêt pour des activités multiples. • Vous avez de bonnes connaissances de la suite Office et un intérêt ainsi que des capacités à utiliser des outils numériques (app, mobile, etc.). • Vous avez terminé votre formation professionnelle de base en obtenant un certificat fédéral de capacité (CFC). • Vous avez une connaissance de la langue italienne C1 et un niveau B1 des langues allemande, française et anglaise aide à compléter le profil.