Bahnhofskundenassistent (m/w/d)

Was Sie bewegen können. • Sie unterstützen Reisende mit eingeschränkter Mobilität individuell beim Ein-, Aus- und Umsteigen. • Sie bearbeiten Kundenanfragen professionell, leisten Support und geben Informationen; Sie helfen bei der Nutzung von Ticketautomaten, den SBB Apps und den Schliessfächern. • Sie gewährleisten die Einsatzbereitschaft der Anlagen und Arbeitsgeräte. • Sie erledigen logistische Aufgaben wie die Verwaltung von Gepäck, Fahrrädern, Prospekten, Fundsachen, etc. • Sie führen diese Tätigkeiten im gesamten Servicebereich Ticino aus. Was Sie mitbringen. • Sie haben Freude am direkten Kundenkontakt und verfügen über eine hohe Kunden- und Serviceorientierung. • Sie besitzen den Führerschein der Kategorie B. • Sie besitzen handwerkliches Geschick und Interesse an vielfältigen Tätigkeiten. • Sie haben gute Kenntnisse der Office-Palette und Interesse sowie die Fähigkeit, digitale Tools (Apps, Mobile, etc.) zu nutzen. • Sie haben eine berufliche Grundbildung mit einem Eidgenössischen Fähigkeitszeugnis (EFZ) abgeschlossen. • Sie haben Kenntnisse der italienischen Sprache auf Niveau C1; ein Niveau B1 der deutschen, französischen und englischen Sprache hilft, das Profil zu vervollständigen.