Call Center Agent Inbound (m/w/d)

Depuis plus de 45 ans, nous mettons en relation du personnel qualifié avec des employeurs appropriés. Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi ? Nous vous accompagnons volontiers et vous guidons sur votre chemin vers la prochaine étape de votre carrière. Pour un prestataire de services de télémarketing établi à Biel, nous recherchons une personnalité motivée en tant que Call Center Agent Inbound (m/w/d) # Engagement : 100% Lieu : Biel/Bienne Secteur : Services généraux Date de publication : 20.07.2026 Vos tâches : • Traitement efficace des demandes clients téléphoniques et écrites en DE/FR ou DE/IT • Fourniture de renseignements pour diverses questions de tous les interlocuteurs par téléphone, chat & e-mail • Garantie d'une satisfaction client élevée • Surveillance constante des dossiers en suspens • Éventuelles activités administratives ainsi que de coordination Ce que vous apportez : • Formation de base terminée, de préférence (employé de commerce ou spécialiste du commerce de détail ou similaire) • Expérience professionnelle déjà acquise dans le conseil client / Customer Service / service client • Maîtrise de l'allemand / Très bonnes connaissances en français ou en italien (obligatoire) • Personnalité orientée service, communicative et structurée avec du drive • Utilisation avisée du PC & informatique • Disponibilité flexible (travail régulier le soir & le samedi) Ce que vous pouvez attendre : • Horaires de travail entre lundi - vendredi / interventions le samedi selon accord • Engagement Try & Hire avec option d'engagement fixe • Possibilités de parking disponibles • Tâche responsable où vous pourrez utiliser votre talent linguistique quotidiennement • Intégration intensive Êtes-vous intéressé ? Alors contactez Arian Sakiri dès aujourd'hui - Téléphone : 044 931 40 84 ou via e-mail (sakiri@workmanagement.ch). Je me ferai un plaisir de vous communiquer de plus amples détails.