Call Center Agent Inbound (m/w/d)

Depuis plus de 45 ans, nous mettons en relation du personnel qualifié avec des employeurs appropriés. Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi ? Nous vous accompagnons volontiers et vous guidons sur votre chemin vers la prochaine étape de votre carrière.

Pour un prestataire de services de télémarketing établi à Biel, nous recherchons une personnalité motivée en tant que

Call Center Agent Inbound (m/w/d) #

Engagement : 100%

Lieu : Biel/Bienne

Secteur : Services généraux

Date de publication : 20.07.2026

Vos tâches :

• Traitement efficace des demandes clients téléphoniques et écrites en DE/FR ou DE/IT
• Fourniture de renseignements pour diverses questions de tous les interlocuteurs par téléphone, chat & e-mail
• Garantie d'une satisfaction client élevée
• Surveillance constante des dossiers en suspens
• Éventuelles activités administratives ainsi que de coordination

Ce que vous apportez :

• Formation de base terminée, de préférence (employé de commerce ou spécialiste du commerce de détail ou similaire)
• Expérience professionnelle déjà acquise dans le conseil client / Customer Service / service client
• Maîtrise de l'allemand / Très bonnes connaissances en français ou en italien (obligatoire)
• Personnalité orientée service, communicative et structurée avec du drive
• Utilisation avisée du PC & informatique
• Disponibilité flexible (travail régulier le soir & le samedi)

Ce que vous pouvez attendre :

• Horaires de travail entre lundi - vendredi / interventions le samedi selon accord
• Engagement Try & Hire avec option d'engagement fixe
• Possibilités de parking disponibles
• Tâche responsable où vous pourrez utiliser votre talent linguistique quotidiennement
• Intégration intensive

Êtes-vous intéressé ? Alors contactez Arian Sakiri dès aujourd'hui - Téléphone : 044 931 40 84 ou via e-mail (sakiri@workmanagement.ch). Je me ferai un plaisir de vous communiquer de plus amples détails.