Responsable Service et Support Technique dans la construction de machines Group Technology

Depuis plus de 130 ans, le groupe BAUMANN incarne la précision et la qualité suisses. Aujourd'hui, BAUMANN est une entreprise jeune, dynamique et innovante, présente à l'échelle mondiale, dotée d'une stratégie et d'une vision à long terme. BAUMANN est présente avec succès sur trois continents et dans onze sites. 1'500 collaborateurs développent, produisent et distribuent des ressorts techniques, des pièces de découpage et de pliage pour des secteurs sélectionnés tels que l'industrie automobile et électrique ainsi que la technologie médicale.

Le département interne de construction de machines développe et construit pour le groupe des machines de série et spéciales complètes, ainsi que des systèmes de mesure et de manipulation.

Responsable Service et Support Technique dans la construction de machines Group Technology 100%

Tâches

• Direction technique et personnelle ainsi que coordination de l'équipe de service composée de quatre collaborateurs
• Assurer et développer un service client efficace et orienté vers le client ainsi que les processus de service
• Gestion de la vente de pièces de rechange et du traitement des commandes ainsi que participation à des projets d'amélioration et de développement
• Collaboration interdisciplinaire avec le développement, la production et d'autres interfaces pour assurer la qualité du service
• Traitement de pannes techniques complexes ainsi que participation active au service opérationnel et lors des interventions de service et de réparation sur place
• Propriétaire de processus Total Productive Maintenance (TPM) pour la maintenance des machines sur le site de production
• Disponibilité occasionnelle pour des déplacements pour des interventions et un support technique directement chez le client sur place

Conditions

• Formation technique de base terminée avec perfectionnement au niveau HF ou équivalent
• Plusieurs années d'expérience dans un environnement de service technique, idéalement avec de l'expérience en direction
• Large compréhension technique en mécanique, électrotechnique et électronique
• Fortes compétences en leadership et en communication ainsi qu'une autorité naturelle dans l'environnement d'équipe
• Maîtrise de l'allemand et de l'anglais
• Forte orientation service, sens des responsabilités et plaisir du contact client
• Mentalité "hands-on" combinée à une pensée structurée

Nous offrons

• Une intégration approfondie et de bonnes prestations sociales
• Un domaine de tâches intéressant et varié avec de multiples possibilités de développement
• Des conditions d'engagement et une infrastructure modernes
• La collaboration au sein d'une équipe hautement motivée, dynamique et collégiale

Nous souhaitons confier ces tâches variées et intéressantes à une personne autonome, responsable et capable de travailler en équipe. Vous êtes intéressé ? Alors veuillez nous envoyer votre candidature en ligne. Nous nous réjouissons de vous rencontrer.