Conseiller/-ère de service client Jaguar Land Rover

Ce que vous devez savoir sur nous ##

Le groupe Emil Frey n'est pas seulement une entreprise familiale suisse avec plus de 100 ans d'expérience, mais aussi l'une des entreprises leaders du secteur automobile. La qualité, la tradition, l'innovation et l'orientation client sont les piliers porteurs de l'entreprise. Les activités se concentrent sur l'importation de marques automobiles, l'exploitation de garages, la logistique de pièces de rechange et d'accessoires ainsi que la prestation de services financiers. Emil Frey AG Münchenstein est le partenaire officiel de vente et de service des marques Ford, Jaguar, Land Rover et Bentley et propose également un large choix de véhicules d'occasion de diverses marques.

Vos tâches ##

• Premier interlocuteur pour nos clientes et nos clients dans le secteur du service
• Réception des ordres de réparation et d'entretien
• Conseil compétent sur les prestations d'entretien et de réparation
• Établissement de devis et de factures
• Coordination et planification des rendez-vous entre les clients et l'atelier
• Garantie d'un déroulement fluide des activités quotidiennes
• Entretien des relations clients et suivi actif de la clientèle

Votre profil ##

• Formation technique achevée dans le secteur automobile (par ex. mécatronicien/-ne, spécialiste automobile) ou dans le domaine commercial avec de l'expérience dans le secteur automobile
• Plusieurs années d'expérience dans le contact client, idéalement dans le secteur automobile
• Fortes capacités de communication, organisé/-e et résistant/-e au stress
• Haute orientation vers le service et le client
• Maîtrise de l'allemand avec aisance de style et de négociation, anglais au moins de niveau B1 ; bonnes connaissances de l'utilisation de l'informatique
• Permis de conduire cat. B

Ce que nous vous offrons ##

Vous trouverez chez nous un nouveau défi avec des tâches passionnantes et bien plus encore :

• De nombreux avantages (voitures neuves et d'occasion, travaux d'entretien et pièces de rechange, assurances véhicules et maladie, cartes essence, hôtels et bien plus encore)
• Une propre caisse de pension attractive en tant qu'institution de prévoyance indépendante
• Une perspective d'entreprise à long terme
• Des possibilités individuelles de formation continue et de développement
• Au moins 25 jours de vacances

Comment nous contacter ##

Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature complète (notamment CV, certificats de travail, etc.) via le lien "!". Pour des raisons de meilleure lisibilité, l'utilisation simultanée des formes linguistiques masculin, féminin et divers (m/f/d) est délaissée. Les identités de genre féminines et autres sont expressément incluses. La diversité signifie également pour nous que des personnes travaillent ensemble dans des équipes qui, par leur unicité et leur différence, obtiennent les meilleurs résultats possibles. Nous sommes convaincus qu'un personnel diversifié ainsi qu'une culture inclusive nous permettent d'exploiter pleinement notre potentiel.