CONSEILLER/ÈRE SERVICE CLIENT BANQUE 100%

CONSEILLER/ÈRE SERVICE CLIENT BANQUE 100% Vous soutenez, lors d'une mission initialement de quatre mois, l'équipe de service client existante dans le conseil et le suivi téléphonique des clientes et des clients. L'activité s'effectue entièrement sur place, de lundi à vendredi, de 08.00 à 17.00. Le télétravail n'est pas possible pour ce poste. Votre responsabilité Conseil et suivi téléphonique des clientes et des clients de Suisse alémanique Soutien pour diverses demandes concernant les services bancaires Réponse compétente aux demandes des clients Reconnaissance des potentiels de conseil et de vente Prise de rendez-vous de conseil avec les conseillers clients compétents Réception et transmission structurée des demandes plus complexes Garantie d'une communication professionnelle et orientée service Entretien et documentation des contacts clients dans les systèmes correspondants Votre profil Très bonnes connaissances de l'allemand à l'oral et à l'écrit Des connaissances en français sont un plus supplémentaire Formation commerciale achevée est un avantage Expérience dans l'environnement bancaire, le service client ou un centre de contact Plaisir pour le contact client téléphonique et les activités de conseil Expérience en cross-selling ou en vente est un avantage Utilisation sûre des programmes Office courants et des outils de travail numériques Orientation client prononcée, esprit d'initiative et méthode de travail fiable Flexibilité, volonté d'apprendre et plaisir dans un environnement de travail dynamique Une activité variée dans l'environnement des services financiers Une mission avec des horaires de travail clairs de lundi à vendredi entre 08.00 et 17.00 Lieu de travail : St. Gallen Une mission à durée déterminée avec une option de prolongation réaliste La possibilité de développer de manière ciblée votre expérience dans le service client et le secteur bancaire Un accompagnement professionnel durant toute la mission Cela vous semble passionnant ? Alors postulez dès maintenant avec un dossier complet. Pour vos questions, Cristiano Fraga est à votre disposition sous . Je me réjouis de vous rencontrer ! jpid3edfd35jm jit0833jm jiy26jm