Agent de réservations (m/w/d) - Badrutt's Palace Hotel

Ce que vous accomplissez chez nous • En tant qu'agent de réservations, vous renforcez notre équipe de réservations, composée de professionnels de la vente expérimentés qui travaillent en étroite collaboration. • Vos tâches incluent la vente téléphonique et le traitement professionnel des demandes clients, afin de garantir une haute satisfaction client. • Vous soutenez activement le traitement des réservations de groupes et contribuez à ce que même les plus grandes demandes de réservation soient traitées de manière fluide et efficace. • L'entretien régulier de nos systèmes de réservation et des bases de données Protel relève de votre responsabilité, afin de garantir l'actualité et l'exactitude des données de réservation. • Vous travaillez en étroite collaboration avec les départements Front Office, Ventes & Marketing ainsi que avec l'équipe Événements, afin de garantir un échange d'informations sans faille et de permettre une expérience optimale pour les clients. Votre profil Pour ce poste très varié, vous apportez idéalement : • Une formation d'hôtelière/hôtelier ou un diplôme d'une école hôtelière. • Une expérience professionnelle de plusieurs années au Front Office et dans le département de réservations dans l'hôtellerie de luxe. • Une correspondance soignée. • De très bonnes connaissances linguistiques en allemand et en anglais (à l'oral et à l'écrit), toute autre langue, en particulier le russe et l'italien, étant un avantage. • De bonnes compétences en informatique avec les programmes MS-Office, des connaissances de Protel étant un avantage. • Une grande disponibilité, une résistance au stress et des compétences en matière d'équipe. • Un comportement charmant et de très bonnes manières. Notre offre • Un poste saisonnier à durée déterminée avec une date d'entrée en fonction de l'accord. • Une semaine de 5 jours en moyenne pour 43,5 heures. • 5 semaines de congés et 6 jours fériés par an. • 13e salaire à compter de la date d'entrée (pro rata temporis). • Le logement dans l'un de nos beaux foyers du personnel, si vous le souhaitez, au début. • La possibilité de se restaurer dans notre nouveau restaurant pour employés, moderne et spacieux. • Un travail dans un environnement attractif avec des possibilités de développement. Si vous appréciez un travail intéressant, exigeant et varié dans un environnement dynamique et que vous souhaitez rejoindre une équipe bien rodée, nous nous réjouissons de votre candidature en ligne complète.   *Alerte aux escroqueries de recrutement* *Le Badrutt's Palace Hotel ne demandera jamais de paiement ou d'informations financières dans le cadre du processus de recrutement. Toute communication officielle se fait exclusivement par courrier électronique avec l'extension* *@badruttspalace.com.* *Si vous recevez une demande de paiement ou un message suspect, veuillez l'ignorer et nous contacter directement via notre site Web officiel.*