Spécialiste Service Client & Administration

Spécialiste Service Client & Administration À propos de nous Nous sommes une entreprise spécialisée dans les compléments alimentaires naturels. Nous développons et distribuons des produits de haute qualité pour la santé et le bien-être – à travers la Suisse et l'Europe, via des détaillants spécialisés et notre propre boutique en ligne. Pour renforcer notre équipe sur notre site, nous recherchons une personnalité orientée client et linguistiquement polyvalente. Vos responsabilités Prendre soin de nos clients par téléphone et par écrit, en italien, allemand et anglais Traitement des commandes de la demande initiale jusqu'à la livraison Gérer et maintenir notre boutique en ligne pour les marchés suisse et européen Accueillir et conseiller les clients sur place Soutenir notre comptabilité (comptes clients et fournisseurs, facturation) en utilisant Europa 3000 Tâches administratives générales et collaboration étroite avec les ventes et la logistique Votre profil Formation commerciale ou expérience pratique comparable Italien, allemand et anglais courants, tant à l'oral qu'à l'écrit (exigence essentielle) Expérience dans le service client, le support de vente interne ou l'administration Connaissances de base en comptabilité ; l'expérience avec Europa 3000 est un avantage mais n'est pas une exigence Aise avec MS Office ; une affinité pour les boutiques en ligne et les systèmes ERP Une méthode de travail indépendante, précise et un réel plaisir au contact des gens Intérêt pour les produits naturels et les thèmes de la santé Ce que nous offrons Un poste à temps partiel à 60–80 % avec des horaires de travail prévisibles – facile à combiner avec des engagements familiaux Une intégration approfondie et une formation structurée sur les produits dans le domaine des remèdes naturels et des compléments alimentaires Une petite équipe bien établie avec des processus de décision courts et un haut degré de responsabilité personnelle Un emplacement facilement accessible : à cinq minutes de la gare, avec une place de parking gratuite si vous voyagez en voiture Les candidatures de personnes reprenant le travail après une interruption familiale ou de carrière sont expressément les bienvenues. Nous valorisons l'expérience de vie et professionnelle, et nous prenons le temps de vous présenter correctement le rôle. Votre candidature Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet. Si vous avez des questions, nous serons heureux de vous aider. jpid9ab77f2jm jit0834jm jiy26jm