Spécialiste centre d'opérations 60% - 100% - Bern

Spécialiste centre d'opérations 60% - 100% (m/f/d) - Bern Vous êtes flexible, vous avez une personnalité organisée et vous ne perdez pas facilement votre calme ? De plus, vous vous distinguez par votre approche charmante avec les personnes et aimez travailler de nuit ? Si oui, alors lisez absolument la suite : Spécialiste centre d'opérations 60% - 100% (m/f/d) - Bern Ce que vous pouvez accomplir : Vous êtes le premier point de contact pour nos collaborateurs et transmettez leurs demandes au service compétent Vous êtes la personne de premier contact pour notre clientèle, par téléphone et par écrit, pour toutes les demandes. Vous répartissez efficacement les demandes au service compétent et contribuez ainsi à la satisfaction de la clientèle Vous traitez les signalements des clients également sur les systèmes tiers de nos clients Vous répartissez les messages d'alarme entrants au service compétent et les instruisez conformément aux directives Au sein d'une équipe rodée, vous trouvez des solutions même dans des situations de précipitation Vous assurez la surveillance de divers systèmes de vidéo et de pagers Vous êtes en contact étroit avec différentes forces d'intervention Vous assurez la surveillance à distance de nos collaborateurs sur le terrain externe Vous entretenez notre base de données clients avec des données actualisées Possibilité d'assumer une responsabilité croissante dans le domaine administratif Ce que vous apportez : Vous avez du plaisir au contact téléphonique avec les clients Votre langue maternelle est l'allemand et vous avez de bonnes connaissances en ösisch, des connaissances en anglais et en italien sont un avantage Vous êtes à l'aise avec l'informatique et vous vous familiarisez avec les processus de nouveaux logiciels Vous avez un sens aigu des responsabilités et communiquez de manière ciblée Vous avez de bonnes manières et êtes orienté service Vous travaillez de manière orientée vers les objectifs même dans des situations de précipitation et gardez une vue d'ensemble Ce que nous offrons : Lieu de travail central à Bern Un domaine de tâches polyvalent et dynamique Une équipe collégiale Des formations initiales et continues internes rémunérées Un poste fixe sûr avec des possibilités de développement polyvalentes Des horaires de travail irréguliers comme opportunité pour une organisation flexible des loisirs Réduction dans le domaine du fitness et autres avantages Vous avons trouvé ? Alors nous nous réjouissons de votre candidature en ligne avec les documents suivants : Lettre de motivation CV actuel incluant une photo Certificats de travail et certificats/diplômes Postulez maintenant en seulement 2 minutes avec WhatsApp ! jpid3aea909jm jit0833jm jiy26jm