Conseiller en assurances backoffice en télétravail (h/f) 80-100%

Prêt pour votre prochaine étape de carrière ? Pour notre client, nous recherchons un talent polyvalent de l'organisation pour le service client bilingue au backoffice.

Votre mission

Dans ce poste, vous tenez tous les fils en main en arrière-plan. Vous gérez de manière autonome les processus administratifs, traitez les demandes avec précision et soutenez la clientèle bilingue ainsi que les équipes internes en tant qu'interlocuteur fiable. Grâce à votre accent sur la qualité et l'efficacité, vous assurez des processus fluides dans les activités quotidiennes.

Vos tâches en détail

• Traitement et saisie informatique des demandes, des mutations et des adaptations de contrats
• Réponse professionnelle aux demandes des clients via e-mail, chat ou téléphone (pur service et support, pas de prospection à froid)
• Vérification de l'exhaustivité, de l'exactitude et du respect des normes de qualité des documents
• Collaboration étroite avec le service externe et les départements spécialisés internes

Qualifications

Votre profil

• Formation achevée dans le domaine des assurances (par ex. employé de commerce en assurance) ou certificat VBV valide
• Au moins 2-3 ans d'expérience professionnelle dans le service client en assurances
• Allemand et français maîtrisés à l'oral et à l'écrit pour les échanges quotidiens avec les clients
• Forte affinité avec les outils de travail numériques et une méthode de travail exacte et orientée solutions

Envoyez-nous vos documents - moi ou mes collègues vous contacterons garanti dans les 48 heures !

travailler chez

null