Spécialiste en identification 20 - 50 % (soir / samedi)

Leader mondial dans le domaine des services de gestion de crédit avec une présence dans 25 pays, Intrum montre la voie vers une économie saine et soutient les consommateurs ainsi que les entreprises sur le chemin de l'absence de dettes. En tant que leader du marché suisse, nous proposons des services pour l'identification numérique des clients, des renseignements sur la solvabilité ainsi que le recouvrement. Environ 200 collaborateurs engagés et empathiques d'Intrum Suisse accompagnent plus de 3'000 entreprises de divers secteurs. Nos quatre valeurs fondamentales sont l'empathie, l'éthique, l'engagement & les solutions. Ces valeurs constituent la base de notre travail quotidien et de notre prise de décision. Nous écoutons activement et nous nous efforçons de comprendre les personnes et les différentes perspectives et de traiter toujours les autres avec dignité et respect. Nous allons au-delà des exigences minimales, agissons comme modèle au sein de notre secteur et établissons de nouvelles normes. Pour nos clients, nous générons une réelle valeur ajoutée. Notre capacité à développer les meilleures solutions et à permettre de véritables situations gagnant-gagnant est ce qui nous distingue sur le marché. Pour renforcer notre équipe « Ident Center », nous recherchons avec effet immédiat un·e Spécialiste en identification 20 - 50 % (soir / samedi). Dans cette fonction, vous assurez l'identification en ligne de leurs clients au nom de nos clients, principalement des banques. Cela sert à la création de diverses demandes bancaires telles que l'ouverture de compte, les cartes de crédit, etc. Les interventions ont lieu principalement le soir et le samedi, occasionnellement également pendant les heures d'ouverture régulières. Horaires d'ouverture du lundi au samedi de 07.00 à 22.00. À ce titre, vous avez les tâches principales suivantes : • Réception d'appels vidéo pour l'identification en ligne des clients dans les langues DE et EN (FR/IT est un avantage) • Vérification des identifications en ligne effectuées par les collègues de l'équipe • Diverses tâches administratives Nous nous adressons à des personnalités orientées vers les objectifs et motivées, dotées de compétences en communication ainsi que de tact. Vous avez plaisir à utiliser de nouveaux moyens de communication et apportez en outre les conditions suivantes : • Allemand : très bonnes capacités d'expression orale et écrite • Anglais : connaissances solides pour mener des conversations avec les clients en toute sécurité sur la base de directives claires • Français/Italien : connaissances solides sont un avantage • Grande flexibilité concernant les interventions à court terme • Formation commerciale Nous vivons une forte culture d'entreprise de pensée entrepreneuriale, de responsabilité individuelle, d'autoréflexion ainsi que de passion et de plaisir. Dans notre entreprise, un environnement de travail collégial, dynamique et valorisant vous attend. Nous entretenons une culture ouverte et simple avec une grande compétence décisionnelle. De bonnes opportunités de développement ainsi que des conditions d'engagement attractives avec des prestations sociales supérieures à la moyenne dans un domaine d'activité tourné vers l'avenir et en croissance complètent l'offre.