Collaborateur/trice Customer Service

Tâches : • Service client incluant l'établissement d'offres et le traitement des commandes (de la commande à l'expédition/facturation) • Entretien et évaluation des données SAP (indicateurs clés, calculs, données de base) • Coordination entre les clients, la production et les interfaces internes • Surveillance du stock, des échéances et du statut des commandes • Traitement des rapports de qualité, des réparations et des demandes des clients • Collaboration aux réunions, aux projets et aux optimisations de processus • Soutien et accompagnement des apprentis Profil : • Formation initiale mécanique de préférence (par ex. Polymechaniker EFZ) • Formation continue commerciale ou technique (par ex. techn. Kaufmann/-frau) • Expérience dans le Customer Service / service interne des ventes / traitement des commandes • Maîtrise de SAP et MS Office • Expérience industrielle (idéalement mécanique/fabrication) • Fortes capacités de communication, fiable et structuré(e) • Expérience avec des apprentis un atout Nous offrons : • Entreprise industrielle moderne avec un fort esprit d'équipe • Semaine de 40h, modèles d'horaires de travail flexibles, éventuellement télétravail • Bonnes prestations sociales, salaires équitables et 25–30 jours de vacances • Possibilités de formation continue et de développement • Infrastructure moderne, places de parking gratuites • Perspectives à long terme et emploi stable