Front Office Agent 100%

Avec son histoire de plus de 165 ans, l'Hôtel Schweizerhof Bern & Spa est l'hôtel le plus traditionnel de la ville. En tant que membre de la Bürgenstock Collection, notre hôtel convainc par son service excellent et ses offres de services de premier ordre pour des clients du monde entier.

Notre culture d'entreprise est principalement marquée par notre hiérarchie horizontale, une collaboration collégiale et une bonne dose d'humour ainsi que de passion.

Nous sommes convaincus que seuls des collaborateurs satisfaits peuvent passionner nos clients - c'est pourquoi nous offrons un environnement de travail qui motive, inspire et encourage à l'excellence.

Nous sommes fiers d'avoir officiellement reçu la distinction "Great Place To Work ® Switzerland". Cette certification repose sur les évaluations de nos collaborateurs, qui considèrent notre culture de travail comme excellente. Hotel Schweizerhof Bern & Spa Great Place To Work® Switzerland

Es-tu prêt à créer avec nous des expériences client exceptionnelles tout en apprenant beaucoup et en te développant ? Alors tu es au bon endroit chez nous !

Ton quotidien professionnel :

• Accueil professionnel des clients avant, pendant et après leur séjour
• Réception ainsi que traitement des réservations et des demandes pour des excursions, des visites guidées de la ville, des arrangements de voyage, des événements, des limousines ainsi que des restaurants et hôtels
• Service de Valet Parking responsable
• Traitement de tous les e-mails entrants et création de la newsletter interne
• Encadrement des stagiaires, des apprentis ainsi que des élèves en stage de découverte

Ce que nous souhaitons de ta part :

• Tu as une formation professionnelle achevée dans l'hôtellerie ou une expérience professionnelle correspondante dans un poste similaire
• Très bonnes connaissances linguistiques en allemand et en anglais ainsi que, de préférence, en français
• Toujours prêt à faire le kilomètre supplémentaire pour nos clients et à dépasser les attentes
• Permis de conduire catégorie B

Nos avantages :

• Avantages généreux pour les hôtels de la Bürgenstock Collection ainsi que les hôtels membres du groupe Swiss Deluxe Hotels
• Plateforme d'avantages pour les employés avec des réductions permanentes dans divers magasins
• Événements réguliers pour les collaborateurs (fête d'été, apéritif de Noël et dîner d'anniversaire)
• Soutien à la formation et au développement professionnels