IT-Projektmanager & 3rd Level Support: Custom Software

IT-Projektmanager & 3rd Level Support: Custom Software Pour des solutions digitales orientées client, des chefs de projet comme vous sont importants. Êtes-vous quelqu'un qui tient les rênes et pour qui la qualité et la fiabilité sont importantes ? Agissez-vous avec autonomie et appréciez-vous un fort soutien d'équipe ? Alors nous devrions discuter. Intelliact est un spin-off de l'ETH Zürich et n'a jamais perdu l'esprit start-up au cours de ses 25 années d'existence. Notre objectif : aider les entreprises de différents secteurs (notamment la construction de machines, la construction d'installations, le commerce, etc.) à générer de la valeur à partir des données de produits. Au lieu de recourir à des solutions standard, nous réfléchissons à l'étape suivante et développons des solutions Web innovantes et personnalisées pour les clients (applications de productivité commerciale, commerce B2B et collaboration) avec la meilleure expérience utilisateur possible. Cela ne sera jamais ennuyeux ! En tant que membre de notre équipe, vous assumerez la responsabilité de l'exploitation et du développement continu de nos applications Web exigeantes et primées. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos clients et partenaires de développement et servirez d'interface avec notre équipe de développement interne. Avec votre approche fiable, vous établirez des méthodes de travail efficientes et favoriserez l'échange de connaissances au sein de l'équipe. Votre influence directe sur la qualité et l'efficacité de nos systèmes contribuera de manière significative à la satisfaction client, qui se reflète également dans les prix du secteur comme les Best of Swiss Web (2019 : 3 prix, 2021 : 4 prix, 2022 : 5 prix, 2024 : 6 prix, 2025 : 7 prix). Votre lieu de travail se situe dans la ville de Zürich, à deux minutes de la gare d'Oerlikon. Le télétravail et les horaires flexibles sont possibles. Procédure de candidature en 4 étapes Mentionnez quelle référence nous a le plus convaincu et comment vous souhaitez répartir votre emploi du temps préféré sur la semaine (en allemand). Premier entretien 30 à 60 minutes (avec une auto-évaluation comme préparation). Deuxième entretien, évaluation 120 minutes. Clarification des modalités finales. Exigences Expérience dans la gestion de projet dans un environnement numérique. Solide compréhension technique des applications Web. Orienté client et service. Communication sécurisée en allemand et en anglais. L'emploi du temps doit être réparti sur au moins quatre jours. Tâches Gestion des attentes et modération avec les clients Traitement des demandes de support de niveau 3 Accompagnement des applications tout au long du cycle de développement Assurance de la qualité et de la communication transparente tout au long du cycle de développement Travail avec des méthodes de développement agiles et itératives (par exemple Scrum) Élaboration de concepts de solution et de conditions techniques avec l'équipe d'ingénierie Ce que nous offrons Flexibilité qui correspond à votre vie : peu importe si c'est 60 % ou 100 % - nous trouverons ensemble un modèle approprié. Heures de travail flexibles (horaires flexibles) et un mélange sain de travail à domicile et de travail sur place sont notre culture. Impact réel et innovation : votre travail garantit la qualité qui caractérise nos projets. Sélection de matériel : peu importe si c'est Mac, Windows ou Linux - choisissez l'appareil qui vous convient. Emplacement de premier plan : notre lieu de travail moderne est situé au cœur de la ville de Zürich, à seulement deux minutes à pied de la gare d'Oerlikon. Esprit d'équipe fort : chez nous, vous trouverez des hiérarchies plates et la drive innovante d'un spin-off de l'ETH. Quelle que soit la complexité du problème : vous avez toujours des interlocuteurs fiables et une équipe derrière vous qui vous soutient activement, au cas où vous ne sauriez plus quoi faire. Les normes habituelles : 5 semaines de vacances, forfait mobile pour toute l'Europe, café et snacks gratuits. jpid2d63cbejm jit0728jm jiy26jm