Collaborateur de recouvrement allemand et italien

Collaborateur de recouvrement allemand et italien Nous soutenons plus de 3'000 PME et communes dans les domaines du recouvrement, du factoring et du monitoring. Nos services vont du processus de rappel à l'achat de créances. En raison de notre croissance et pour l'expansion de notre équipe de service à Baar (Zug), nous recherchons, avec effet immédiat ou d'un commun accord, une personnalité motivée qui nous soutiendra activement dans ses diverses tâches ! Nous vous offrons la possibilité de travailler dans un environnement dynamique, collégial et varié, avec beaucoup de responsabilité individuelle et des conditions de travail modernes. Tâches Ce qui vous anime : Vous traitez les dossiers de recouvrement tout en préservant les intérêts de notre clientèle, y compris la prise de contact téléphonique avec les débiteurs, les clients et les autorités, ainsi que toute la correspondance associée. Vous prenez, de manière responsable dans vos dossiers et en tenant compte de points de vue factuels et économiques, la décision appropriée pour la suite de la procédure. Vous assurez le suivi et le conseil par téléphone ainsi qu'par écrit auprès des clients, des débiteurs et des autorités en allemand et en italien. [L'italien] est bien entendu un avantage. Diverses tâches administratives complètent vos fonctions. Qualification Ce qui vous distingue : Vous possédez une formation commerciale achevée. Vous disposez de connaissances avérées dans le domaine du service client, du service et/ou des finances, de préférence dans le domaine du recouvrement. Vous communiquez de manière assurée en allemand et en italien. [L'italien] est un avantage. Vous incarnez l'esprit de service envers les clients, les débiteurs et les autorités. Vous appréciez l'échange et cela vous plaît. Vous avez une approche sûre, habile et factuelle lors d'entretiens téléphoniques exigeants avec les clients. Vos connaissances en MS-Office (Word, Outlook, Teams, etc.) sont approfondies et vous êtes versé dans leur utilisation. Vous appréciez un domaine de tâches varié et savez bien prioriser. Vous êtes une personnalité agile qui accueille les changements avec ouverture. La résistance au stress et l'esprit d'équipe ne sont pas des mots étrangers pour vous. Avantages Ce que nous offrons : Chez nous, vous avez la chance de travailler dans un environnement dynamique et collégial avec des conditions de travail modernes et beaucoup de responsabilité individuelle. Un environnement de travail attractif vous attend, dans lequel vos idées et vos contributions sont appréciées et vos besoins sont écoutés. Nous vivons une culture de feedback transparente et valorisante. Des processus de décision courts et rapides ainsi que des hiérarchies horizontales. Nous nous tutoyons tous. 1 jour de Home-Office par semaine après la période d'essai et des possibilités de formation continue sont pour nous une évidence. Des collations et des boissons gratuites sont à votre disposition quotidiennement. Abonnement de transports publics pour le trajet de travail ou parking gratuit sur place. Nous nous réjouissons de votre candidature complète avec lettre de motivation, CV et certificats. jpid61779c9jm jit0731jm jiy26jm