Teamleiter*in Vertrieb im Verkaufsinnendienst 100% (a)

KWC Professional représente plus de 140 ans de compétence dans la gestion de l'eau. Grâce à des solutions innovantes et intelligentes pour les sanitaires et les espaces sanitaires destinés au secteur public et commercial, nous figurons parmi les fournisseurs leaders mondiaux. Depuis le milieu de l'année dernière, KWC Professional fait partie du groupe français Delabie.

Pour Delabie Schweiz AG (anciennement KWC Group Management AG), nous recherchons avec effet immédiat ou d'un commun accord une personnalité engagée en tant que

Teamleiter*in Vertrieb im Verkaufsinnendienst 100% (a)

Lieu de travail : 5612 Villmergen

Tes tâches

• Diriger et superviser le service de vente interne, conseiller et guider lors de tâches difficiles
• Diriger, déployer et coordonner les collaborateurs de manière orientée vers les objectifs et les résultats lors du traitement des offres et des commandes jusqu'à la gestion des expéditions (export)
• Organiser et réaliser des formations pour les collaborateurs
• Coordonner les missions transversales à l'équipe
• Initier et guider l'amélioration continue des processus
• Assurer la communication courante avec les clients concernant le traitement des commandes, la disponibilité et la planification des livraisons. Déterminer les éventuels besoins supplémentaires du client et les transmettre en interne
• Discuter et traiter les grandes commandes et les commandes spéciales avec l'organisation de la force de vente externe
• Établir et coordonner les calendriers avec les points essentiels contractuels. Assurer le contrôle de projet. Définir, convenir et approuver les paquets de travail (définition de l'étendue de la livraison, délimitation des livraisons, etc.)
• Planifier et réaliser le début du projet, définir les parties prenantes du projet. Coordonner les interfaces, les échéances et les prestations avec les partenaires contractuels
• Clarifier les mesures correctives avec les clients, les partenaires contractuels, les fournisseurs et les services spécialisés internes et adapter l'état et le déroulement du projet
• Vérifier et assurer le respect des directives économiques et des obligations contractuelles
• Mise en place d'un ensemble de KPI opérationnels incluant le monitoring et le reporting selon accord

Ton profil

• Expérience dans la direction d'équipes au sein du service de vente interne
• Formation commerciale achevée ou plusieurs années d'expérience professionnelle dans la vente interne
• Style de travail autonome et orienté client, doublé d'une méthode de travail précise
• Personnalité communicative, résiliente, dotée de fortes capacités d'organisation et orientée vers l'équipe
• Très bonnes capacités de communication orale et écrite en allemand. Toute langue supplémentaire, en particulier l'italien et/ou le français, est un avantage
• Bonnes connaissances de MS-Office, SAP ou autres connaissances ERP

Notre offre

• Domaine de tâches varié et passionnant au sein d'une équipe motivée
• Promotion de l'autonomie et de la responsabilité personnelle
• Congés et prestations sociales supérieurs à la moyenne
• Lieu de travail facile d'accès dans une zone industrielle avec des postes de travail/bureaux modernes
• Places de parking gratuites pour les collaborateurs
• Poste à durée indéterminée

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