Spécialiste gestion des garanties et des réclamations (m/f/d)

Spécialiste gestion des garanties et des réclamations (m/f/d) Numéro de référence 81154 À propos de nous Nous sommes un fabricant suisse de premier plan de véhicules communaux basé à Niederweningen (ZH) et membre du groupe mondial Bucher Industries. Avec des solutions innovantes et de plus en plus électrifiées, nous établissons des normes internationales et développons continuellement nos produits -- toujours avec l'ambition d'offrir une véritable valeur ajoutée à nos clients dans le monde entier. Ce qui nous distingue : des collaborateurs engagés, des processus de décision courts et une culture d'entreprise ouverte et pragmatique. Vos tâches * Traitement et coordination des garanties et des réclamations fournisseurs * Mise en œuvre des recours contre les fournisseurs et interface avec les achats et la qualité * Analyse des écarts de qualité et de coûts ainsi que déduction de mesures d'amélioration * Création de reportings et identification des erreurs répétitives, des défauts de série ainsi que des moteurs de coûts * Gestion et enregistrement de nouvelles machines y compris la maintenance des données ERP Ce que vous apportez * Formation technique de base (mécanicien automobile / machines agricoles / machines de construction) avec une formation complémentaire commerciale ou technique et l'expérience professionnelle correspondante * Expérience dans le domaine des garanties, des réclamations ou du service après-vente * Très bonnes connaissances informatiques (MS Office, SAP/Dynamics est un avantage) * Maîtrise de l'allemand et très bonnes connaissances de l'anglais * Personnalité dotée d'une grande force de communication, de tact et de capacité de persuasion, ainsi qu'une méthode de travail fiable, structurée et précise Pourquoi nous ? * Environnement international passionnant avec une influence directe sur nos chaînes d'approvisionnement mondiales * Entreprise industrielle stable et prospère avec une perspective à long terme * Conditions d'emploi modernes (semaine de 40h, prestations sociales attractives) * Développement par le biais d'un soutien ciblé et de formations continues * Culture hands-on : vos idées comptent et sont mises en œuvre * Équipe collégiale qui se soutient mutuellement et relève les défis de manière constructive Nous vous avons interpellé ? Alors postulez [HIER](< >) j4id10416754a j4it0940a j4iy26a