Agent/e Service Center Dermatologie, Chirurgie Veineuse, Chirurgie Plastique et Esthétique

Agent/e Service Center
Dermatologie, Chirurgie Veineuse, Chirurgie Plastique et Esthétique
(80-100%) pour tous nos sites (lieu de travail : Grenchen)

adesso ou à convenir

Nous continuons de croître et recherchons donc, pour notre centre de compétences en dermatologie, médecine esthétique, chirurgie plastique et chirurgie veineuse, un/e collaborateur/trice motivé/e, enthousiaste et flexible, qui complétera parfaitement notre équipe harmonieuse au Service Center. Depuis 15 ans, la Clinique DELC, avec ses 120 collaborateurs, incarne la plus haute qualité dans les domaines de la dermatologie, de la phlébologie ainsi que de la chirurgie esthétique et plastique. L'alliance d'une médecine de premier ordre avec une esthétique élégante est ce qui nous passionne, ainsi que nos patientes, patients et clients. Nous nous efforçons de respecter quotidiennement nos valeurs fondamentales que sont la « chaleur humaine », le « professionnalisme » et l'« innovation ». Rien n'est plus beau pour nous que des clients et des patients satisfaits.

Vos tâches

• Vous êtes la première personne de contact pour nos patients et clients, que vous servez et accompagnez avec charme, compétence et beaucoup de plaisir au téléphone.
• Vous gérez avec savoir-faire l'agenda de nos médecins, prenez des rendez-vous et recueillez les demandes importantes de nos clients/patients, que vous traitez de manière autonome ou en collaboration avec les spécialistes/médecins responsables.
• Vous correspondez avec les prescripteurs et les patients dans notre système par e-mail ou par téléphone et vous vous assurez que les tâches sont effectuées quotidiennement avec soin et efficacité.
• Vous proposez des rendez-vous à nos clients/patients par téléphone ou par écrit.
• Des activités administratives générales complètent votre profil de tâches polyvalent.

Votre profil

• Vous possédez une formation commerciale ou médicale (par ex. MPA, FaGe, secrétaire médical/e ou assistant/e dentaire). Dans le cas d'une formation commerciale, un savoir-faire médical et/ou un intérêt pour le secteur de la santé est un avantage.
• Vous coordonnez et organisez les rendez-vous pour nos quelque 35 médecins et assurez une planification efficace des rendez-vous.
• Vous travaillez de manière efficace, autonome et structurée – même sous une charge de travail élevée.
• Vous aimez travailler en équipe et êtes ouvert/e aux nouveautés.
• Un accueil chaleureux et compétent des patients est très important pour vous.
• Vous êtes résistant/e au stress, flexible et convainquez par votre haut sens du service.
• Vous parlez couramment l'allemand et le français, d'autres langues sont un avantage.

Ce que nous pouvons vous offrir

• Une activité extrêmement polyvalente et responsable vous attend dans notre Service Center à Grenchen.
• Vous avez chaque jour la possibilité de mettre à profit votre force de communication et de passionner nos patients ainsi que les prescripteurs par un service excellent.
• Vous travaillez dans un environnement professionnel, organisé, structuré et axé sur la performance, avec des processus clairs et une équipe motivée.
• Nous vous offrons des opportunités de développement et de formation attractives au sein d'une entreprise orientée vers la croissance.
• Horaires de travail réguliers du lundi au vendredi entre 07:30 et 17:30 selon le planning de service.
• 5 semaines de vacances.

Mme Catherine Johnston, responsable du personnel de la Clinique DELC, se réjouit de recevoir votre candidature écrite (incl. photo et prétentions salariales) par e-mail.
Seuls les dossiers de candidature complets pourront être pris en considération.