Responsable de la Relation Client (100 %, tous genres)

• 02 juillet 2026
• 100%
• Durée indéterminée
• Allschwil

Nous recherchons un nouveau collègue motivé prêt à prendre en charge l'ensemble du cycle de vie du compte, de la stratégie à l'exécution en passant par la croissance commerciale.

Date de début : dès que possible

Nous recherchons un nouveau collègue motivé prêt à prendre en charge l'ensemble du cycle de vie du compte, de la stratégie à l'exécution en passant par la croissance commerciale.

Date de début : dès que possible

Tâches
• Gérer les plans de compte, les relations et les informations clients
• Agir en tant que contact principal (stratégique & opérationnel)
• Surveiller la satisfaction, l'utilisation et les risques ; impulser des améliorations
• Coordonner en interne et communiquer les mises à jour produit
• Fournir un support personnalisé et maintenir les données CRM
• Conduire les discussions commerciales et conclure les affaires
• Stimuler les ventes additionnelles/croisées et gérer le pipeline de croissance
• Soutenir la planification client et construire des clients de référence

Dans les coulisses

SWISS Aviation Software

Swiss AviationSoftware est une filiale à 100 % de Lufthansa Technik et, avec nos partenaires de l'écosystème Digital Tech Ops, mène la transformation digitale de l'industrie aéronautique dans l'exploitation technique des actifs.

Avantages
• Installations sportives et douches
• Régime de retraite d'entreprise attractif
• Parking subventionné ou transports en commun
• Réductions sur les assurances
• 13e mois
• Gestion de la santé en entreprise
• 25 jours de congés annuels
• Bureaux modernes
• Avantages sur les vols
• Cartes de crédit équipage
• Télétravail (par exemple depuis chez soi)
• Congés sabbatiques
• Horaires flexibles et modèles de travail à temps partiel
• Réductions
• Programmes de diversité
• Congé maternité et paternité payé
• Installations sportives et douches, régime de retraite d'entreprise attractif, parking subventionné ou transports en commun, réductions sur les assurances, 13e mois, gestion de la santé en entreprise, 25 jours de congés annuels, bureaux modernes, avantages sur les vols, cartes de crédit équipage, télétravail (par exemple depuis chez soi), congés sabbatiques, horaires flexibles et modèles de travail à temps partiel, réductions, programmes de diversité, congé maternité et paternité payé

Exigences
• Excellentes compétences interpersonnelles et esprit orienté solution
• Diplôme universitaire préféré
• Anglais obligatoire : excellentes compétences en communication écrite, orale et en présentation. D'autres langues sont un avantage
• Connaissance d'AMOS et familiarité avec les produits de l'écosystème digital LHT sont un atout majeur
• Maîtrise des applications MS Office et des logiciels CRM (par exemple, Zoho, HubSpot, Confluence)
• Esprit d'équipe, flexible, proactif et capable de travailler de manière autonome dans un environnement dynamique
• Disponibilité à voyager (20 %)

Contact

Ressources Humaines

Swiss AviationSoftware Ltd.

Entreprise

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