Collaborateur/trice Customer Service & Order Processing

Collaborateur/trice Customer Service & Order Processing Fimex Distribution AG, avec son siège à Lyss, est le distributeur leader de la marque Technogym. Avec des solutions de fitness et de bien-être de haute qualité, l'entreprise apporte innovation, qualité et passion dans les centres de fitness, les hôpitaux, les cabinets de physiothérapie et auprès des clients privés, afin de faire de l'entraînement et de la rééducation une véritable expérience. Pour renforcer notre équipe, nous recherchons un/une engagé/e Collaborateur/trice Customer Service & Order Processing Vos tâches principales comprennent : Envoi des confirmations de commande Création de factures d'acompte et de factures finales Factures fournisseurs (principalement Technogym, Starpool, Pavigym, Sidea) Vérification/suivi des paiements clients Adaptation des adresses de facturation Factures d'exportation et documents d'exportation occasionnels Vérification des commandes / disponibilité, couleur, mode de paiement, adresses, interfaces Commandes de marchandises (commandes clients ainsi que de stock) auprès de tous les fournisseurs (Technogym, Pavigym, Sidea ect.) Vérification de la disponibilité et du matériel Demande de leasing, contact avec la banque, confirmation au vendeur Saisie et entretien des données de base des articles Corrections des données de base des clients Personne de contact Salesforce Correspondance générale en allemand, français, italien et/ou anglais Soutien du standard téléphonique (poste 2) Suppléance L'employée assure la suppléance de l'assistante de direction en cas d'absence de celle-ci. Soutien et assistance de la direction Gestion du standard téléphonique et de la réception pendant 100% des heures d'ouverture Liaison directe ou éventuelle réponse autonome aux demandes clients Filtrage de l'email info et transfert au service concerné Soutien des collaborateurs de terrain dans le domaine de la vente et par des clarifications préalables auprès des fournisseurs Création d'offres ainsi que suivi (Follow-Up) Gestion du bar, de la cuisine, de la machine à café (+ détartrage) au RDC et à l'étage (responsable de la propreté du bar et de la cuisine) Réapprovisionnement et achat de marchandises (café, eau etc.) Ce que nous attendons de vous : Une formation commerciale ou une qualification comparable Bonnes connaissances de l'utilisation du PC et des programmes MS-Office courants ; des connaissances en Abacus sont un avantage Mode de travail indépendant, engagé avec une orientation service prononcée Esprit d'équipe, résistance au stress et une mentalité orientée vers les solutions Talent d'organisation et bonne gestion du temps Langue maternelle allemand, français ou italien, complétée par de très bonnes connaissances dans l'une des deux autres langues (trilingue) ; des connaissances en anglais sont un avantage Ce que nous vous offrons : Une activité variée et passionnante dans une équipe motivée et une entreprise prospère Une atmosphère de travail agréable dans un environnement collégial Un lieu de travail moderne et baigné de lumière Une culture d'entreprise ouverte, coopérative et créative Des hiérarchies plates et des processus de décision courts pour des procédures rapides et simples Conditions préférentielles pour un abonnement de fitness Places de parking gratuites pour nos collaborateurs Si vous vous sentez concerné, nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet – volontiers aussi par E-Mail. jpid3cce5aejm jit0833jm jiy26jm