Conseiller/ère en santé avec d'excellentes connaissances en allemand et en italienais (tous)

Conseiller/ère en santé avec d'excellentes connaissances en allemand et en italienais (tous) # 80% à Winterthur ou Basel ## Souvent, un conseil professionnel approfondi suffit pour apporter de la clarté aux questions de santé. En tant que conseiller en santé ou conseillère en santé chez santé24, vous aidez nos assurés à situer correctement leur situation. Vous les conseillez sur diverses questions de santé, évaluez l'urgence des mesures de traitement et vérifiez si le problème peut être traité par télémédecine grâce à l'équipe médicale de santé24. Ainsi, vous créez de l'orientation, de la sécurité et de la confiance - précisément quand cela compte. Pour renforcer nos équipes à Basel ou Winterthur, nous recherchons, avec effet immédiat ou après accord, une personnalité engagée, motivée et orientée vers le service, prête à travailler selon un système de shifts 7x24. Au sein d'équipes agiles, le quotidien est auto-organisé. L'équipe participe à la décision sur de nombreux points, y compris pour le recrutement de nouveaux membres de l'équipe. De plus, différents rôles et responsabilités sont assumés pour diverses tâches. L'initiative personnelle est notre moteur central. En cas de problèmes ou d'incertitudes, l'équipe est soutenue par des coaches. Pour notre clientèle SWICA, nous sommes présents chez santé24 365 jours par an, 24 heures sur 24 et en quatre langues. De plus, vous bénéficiez notamment des avantages suivants : • Après la période d'essai, il est possible de travailler partiellement en Home Office (en Suisse). Les frontaliers ayant leur domicile officiel à l'étranger peuvent également bénéficier du Home Office en tenant compte des jours maximums spécifiques au pays • Semaine de 40 heures et au moins 5 semaines de vacances pour un poste à plein temps • Généreuse participation financière à l'assurance de base et aux assurances complémentaires, pour vous et votre famille • Bonnes prestations sociales • Grande autonomie et responsabilité personnelle dans des équipes agiles • Période d'introduction de 8 semaines sur place (Winterthur) Ainsi, vous façonnez la santé avec ### • Conseil téléphonique de notre clientèle autour de la thématique de la santé • Garantie d'une expérience client compétente et professionnelle au téléphone • Transmission des demandes et premier triage des préoccupations en étroite collaboration avec notre équipe médicale • Enregistrement et documentation propres et complets des conseils prodigués • Soutien mutuel des différentes équipes et collaboration avec nos médecins ainsi qu'avec les prestataires de soins externes • Développement continu de notre service aux assurés existant et de nos processus • Co-développement au sein des équipes auto-organisées • Après la période d'essai, il est possible de travailler partiellement en Home Office (en Suisse). Les frontaliers ayant leur domicile officiel à l'étranger peuvent également bénéficier du Home Office en tenant compte des jours maximums spécifiques au pays • Vous trouverez plus d'informations passionnantes et une vidéo sur l'activité de conseiller en santé ou conseillère en santé chez santé24 sur notre page carrière Ce qui vous distingue ### • Formation professionnelle achevée en tant qu'assistant/e en pratique médicale, assistant/e en pharmacie, infirmière/infirmier DNII ou HF, ou spécialiste en santé (impérativement avec de l'expérience dans le domaine aigu) • Des connaissances médicales approfondies et au moins 5 ans d'expérience professionnelle auprès des patients/clients sont une condition préalable • D'excellentes connaissances de l'allemand (niveau langue maternelle) ainsi que des connaissances fluentes en italien sont exigées ; des connaissances en anglais ou en français sont un avantage • Bonnes connaissances de l'utilisation de l'informatique et plaisir à travailler avec des technologies modernes de l'information et de la communication • Vous considérez l'esprit d'équipe, la communication, l'initiative personnelle et l'empathie comme vos points forts • Vous avez plaisir à contribuer à la forme de votre travail, à pouvoir co-décider et à apporter des idées d'amélioration • Vous n'avez pas peur de prendre des responsabilités et de prendre des décisions • Capacité d'assimilation rapide, flexibilité et résistance au stress • Disponibilité et flexibilité pour le travail par shifts, santé24 est présent pour les clients SWICA 365 jours par an, 24 heures sur 24, en quatre langues Votre lieu de travail ### Zürcherstrasse 31, 8401 Winterthur ou Aeschenvorstadt 56, 4010 Basel