Manager, AI Outcome Customer Engineering, North - Google Careers

info_outline

X Dans la plupart des cas, ce poste nécessite des entretiens en personne dans le cadre du processus de recrutement.

Qualifications minimales : ###

• Bachelor's degree ou expérience pratique équivalente.
• 10 ans d'expérience dans la gestion ou la direction d'organisations techniques multi-niveaux.
• 3 ans d'expérience en gestion de personnel.
• Expérience avec les stratégies de livraison technique et l'interface avec les organisations de produits ou d'ingénierie.
• Expérience avec les intégrations d'entreprise (APIs, enterprise content management (ECMs), identité), l'infrastructure Cloud, ou les déploiements de modèles AI/ML.
• Expérience dans la conduite de transformations cloud pour des clients de niveau entreprise.

Qualifications préférentielles : ###

• 15 ans d'expérience dans le succès client en entreprise, la livraison technique, le conseil ou la direction des opérations informatiques.
• Expérience dans la construction de business cases et l'articulation du retour sur investissement (ROI) des investissements technologiques auprès de parties prenantes exécutives.
• Expérience préalable de direction d'une organisation de services professionnels ou de conseil chez un fournisseur hyperscale mondial (Google Cloud).
• Compétences en communication avec une capacité éprouvée à influencer au niveau CEO/CTO.
• Succès démontré dans la gestion de dynamiques commerciales complexes, y compris les stratégies et l'atténuation des risques techniques pour des portefeuilles dépassant 500M$+ de dépenses cloud.
• Antécédents de conduite de l'innovation dans la prestation de services, telle que l'intégration d'insights pilotés par l'IA dans le modèle de prestation client.

A propos du poste ###

L'équipe Google Cloud Platform aide les clients à transformer et à construire la suite pour leur entreprise - le tout avec une technologie conçue dans le cloud. Nos produits sont développés pour la sécurité, la fiabilité et l'évolutivité, faisant fonctionner toute la pile, de l'infrastructure aux applications, en passant par les appareils et le matériel. Nos équipes se consacrent à aider nos clients - développeurs, petites et grandes entreprises, institutions éducatives et agences gouvernementales - à voir les avantages de notre technologie prendre vie. En tant que membre d'une équipe entrepreneuriale dans cette activité en croissance rapide, vous jouerez un rôle clé pour comprendre les besoins de nos clients et aider à façonner l'avenir des entreprises de toutes tailles utilisant la technologie pour se connecter avec les clients, les employés et les partenaires.

En tant que Manager de AI Outcome Customer Engineering (AIOCE) pour la région North, vous dirigerez l'objectif stratégique et l'exécution pour une équipe d'AIOCEs. Vous dirigerez une équipe hautement spécialisée d'experts techniques dédiés à aider les clients à réaliser pleinement la valeur de Gemini Enterprise (GE). Vous superviserez l'exécution technique et les opérations commerciales nécessaires pour accélérer l'adoption par les clients et réduire le temps jusqu'à la première valeur de production.

Dans ce rôle, vous agirez en tant que leader d'orchestration central, nouant des alliances critiques avec les dirigeants clients et la direction go-to-market interne, pour assurer une transition fluide des charges de travail complexes de la signature de l'accord à la pleine production. Au-delà de la livraison technique, vous serez un leader de personnel dédié, chargé de cultiver une culture axée sur la mission, de développer les meilleurs talents et de piloter stratégiquement la transformation de l'IA à travers votre organisation.

Google Cloud accélère la capacité de chaque organisation à transformer numériquement son entreprise et son secteur. Nous fournissons des solutions de niveau entreprise qui exploitent la technologie de Google, et des outils qui aident les développeurs à construire de manière plus durable. Des clients dans plus de 200 pays et territoires se tournent vers Google Cloud comme partenaire de confiance pour favoriser la croissance et résoudre leurs problèmes commerciaux les plus critiques.

Responsabilités ###

• Définir et exécuter la stratégie d'engagement et d'adoption de l'AIOCE. Agir en tant que conseiller de confiance auprès des parties prenantes C-suite, en établissant des cadres évolutifs et reproductibles pour accélérer l'onboarding, atténuer les risques et piloter la transformation de l'IA à long terme à travers le portefeuille.
• Gérer le parcours de transformation de l'IA de bout en bout en orchestrant des alliances entre les ventes, le produit, l'ingénierie, Google Cloud Consulting et les partenaires externes. Servir de point d'escalade stratégique pour allouer les ressources et assurer la livraison en temps voulu de déploiements de haute complexité.
• Définir et exécuter les processus et cadres d'adoption du Cloud AI qui garantissent un onboarding rapide des clients et une adoption à grande échelle.
• Recruter, développer et diriger une équipe technique performante, en prenant des décisions stratégiques en matière de talents pour dimensionner l'organisation AIOCE.
• Représenter les équipes régionales de Product et Engineering de Google Cloud, en traduisant les tendances des clients, les lacunes techniques et les défis d'adoption en exigences exploitables qui influencent les futures feuilles de route des produits.