Collaborateur / Collaboratrice Réception (a) 80%

Lieu de travail: Hirslanden Klinik Permanence | Bern Prise de poste: 1. septembre ou d'un commun accord Type de contrat: Durée indéterminée Numéro de référence: 71832 En tant que plus grand réseau médical de Suisse, nous établissons des normes avec nos cliniques, nos centres d'opérations ambulatoires et nos stations d'urgence. La qualité médicale de premier ordre et le bien-être de l'être humain sont au centre de nos préoccupations. VOS AVANTAGES CHEZ NOUS • Un lieu de travail au cœur de Bern • Temps d'habillage rémunéré • Participation aux frais de mobilité • Réduction à la Salem-Apotheke • Participation à l'abonnement de fitness Ici, vous pouvez voir plus en détail de quels avantages vous pouvez profiter : Teamdiagnose.ch VOS TÂCHES ## • En collaboration avec l'équipe, vous accueillez nos patientes et patients, les visiteuses et visiteurs ainsi que les clientes et clients, représentez la clinique et créez une atmosphère bienveillante • Vous êtes le premier point de contact, travaillez en étroite collaboration avec tous les départements et êtes responsable d'un flux d'informations optimal (réception, admission des patients, urgences, médecins et services de lits) • La gestion du standard téléphonique fait partie de vos tâches au même titre que diverses tâches administratives • Avec l'équipe, vous couvrez les services du matin et du soir ainsi que les week-ends VOTRE PROFIL ## • Vous êtes une personnalité de réception expérimentée avec quelques années d'expérience professionnelle et vous savez accueillir les hôtes de manière professionnelle et chaleureuse • Vous êtes habitué(e) aux interventions le soir ainsi que les week-ends • L'ouverture à la nouveauté, une grande flexibilité et la volonté de s'engager sont pour vous une évidence • Communiquer en allemand et en français ne vous pose aucun problème (toute autre langue, en particulier l'anglais et l'italien, est un avantage) • Vous avez de bonnes connaissances en informatique et un flair technique pour différents systèmes d'exploitation • Vous êtes le premier interlocuteur pour nos hôtes et convainquez par une apparence soignée, une grande orientation client et une mentalité de Service Excellence prononcée. • Vous identifiez les besoins de manière proactive, agissez de manière orientée vers les solutions et créez une expérience client positive à chaque rencontre. • Par votre nature chaleureuse et orientée vers le service, votre esprit d'équipe et votre loyauté, vous enrichissez notre équipe de réception. Même dans les situations agitées, vous restez flexible, résistant et enthousiasmez nos hôtes par votre prise en charge professionnelle et attentive. Pour de plus amples informations, Bruno Pereira, Leiter Guest Services Hirslanden Bern, se tient volontiers à votre disposition à l'adresse bruno.pereirarico@hirslanden.ch. Nous nous réjouissons de votre prise de contact. Veuillez noter que, pour des raisons de protection des données, nous ne pouvons prendre en compte ni les dossiers papier (qui ne sont pas retournés) ni les candidatures par e-mail. Veuillez donc postuler exclusivement en ligne via cet outil.