Reconversion conseiller client dans le centre de contact

C'est ce que vous pouvez faire. • Vous conseillez les clientes et les clients par téléphone et par écrit, et ainsi vous apportez une contribution importante à une haute satisfaction client.  • En tant que conseillère ou conseiller client, vous êtes en échange quotidien avec nos voyageurs et vous vendez avec passion des offres nationales et internationales.  • Dans la conversation de vente, vous vous engagez pour la gamme de services variés et vous les proposez de manière orientée vers les solutions et sur mesure à nos clientes et clients.  • Vous soutenez et conseillez également nos clientes et clients pour les questions sur les offres sur sbb.ch ou notre application mobile SBB.  Découvrez ici plus d'informations sur le profil professionnel.  C'est ce que vous apportez. • Le contact quotidien avec les clients ainsi que le conseil professionnel des clients vous procurent beaucoup de plaisir et vous pouvez vous adapter facilement à des interlocuteurs différents au téléphone. • Vous êtes capable de travailler en équipe et vous prenez vos responsabilités.  • Vous avez une formation de base achevée dans le commerce de détail, le domaine commercial, le dialogue client, le tourisme ou un domaine similaire.  • Des connaissances allemandes sûres en négociation ainsi que des connaissances de base en français, italien et anglais sont un plus. • Vous êtes habile dans l'utilisation des programmes MS Office courants et vous avez un flair pour les médias numériques. Votre formation.  En tant que l'un des points de contact les plus importants de la SBB, vous serez parfaitement préparé pour cette tâche : vous attend une formation pratique et rémunérée dans le cadre d'une deuxième formation à Brig. Les journées de cours ont lieu chaque mardi, jeudi et vendredi. Après avoir réussi l'examen final, vous êtes prêt à être déployé comme conseiller client dans le centre de contact de la SBB avec un lieu de travail à Brig.