Accompagnateur:trice d'hébergements et de loueurs & Manager:se de la taxe de séjour (60 % à 80 %)

L'association Thun-Thunersee Tourismus (TTST) s'engage avec un grand dévouement pour les hôtes et les partenaires autour du lac de Thoune. Les valeurs de communication ouverte, de confiance mutuelle et de respect, de sens des responsabilités, de travail d'équipe et de culture du feedback à égalité sont vécues chez nous au quotidien. Notre culture de direction repose sur la coopération, la communication et la délégation.

Pour renforcer notre équipe, nous recherchons dès janvier 2027 ou d'un commun accord une:

Accompagnatrice d'hébergements et de loueurs & Manager de la taxe de séjour (60 % à 80 %)

Le département de l'accompagnement des hébergements et des loueurs s'occupe de plus de 700 hébergements dans la région Thun-Thunersee. Les tâches quotidiennes comprennent le traitement des adhésions des hébergements, la saisie et la maintenance des données de base des hébergements dans les systèmes, l'encaissement de la taxe de séjour ainsi que le support pour les loueurs et les collaborateurs des bureaux de tourisme environnants en cas de questions ou de demandes.

Tes tâches

• Tu établis le décompte de la taxe de séjour dans la zone de l'association Thun-Thunersee et es responsable de l'encaissement de la taxe de séjour dans la ville de Thun.
• Tu es responsable du contrôle des décomptes de la taxe de séjour et assures leur traitement correct.
• Tu analyses les processus existants de la taxe de séjour et les développes continuellement.
• Tu réponds aux questions des loueurs et des bureaux de tourisme de la région concernant feratel Deskline, le système d'annonce et l'outil de carte de visite pour les hôtes, et tu effectues des formations si nécessaire.
• Tu entretiens et actualises les données de base dans feratel Deskline, y compris le système d'annonce et l'outil de carte de visite pour les hôtes.
• Tu conseilles les loueurs de manière compétente sur les adhésions et assures le traitement fluide des entrées et des sorties.

Tes qualités

• Tu possèdes une formation ou une formation continue commerciale ; une expérience dans le domaine de la taxe de séjour est un avantage.
• Tu as une grande affinité pour différents systèmes et programmes. Idéalement, tu possèdes déjà des connaissances en feratel Deskline et Cobra.
• Tu es une personnalité orientée vers l'équipe et tu te distingues par une méthode de travail exacte.
• Tu apportes de l'enthousiasme pour le tourisme et prends plaisir au contact de différents groupes de parties prenantes.
• Tu as une pensée systémique et une compréhension rapide.
• Tu apprécies le contact client actif – par téléphone, par écrit et en personne.
• Tu possèdes de très bonnes connaissances en allemand ; d'autres langues sont un avantage.

Ce qui t'attend

Nous t'offrons, dans un emplacement central à la gare de Thun, un travail varié et passionnant au sein d'une équipe motivée et bien coordonnée. Nous pratiquons une culture du « tu ». Nous renforçons la compétence et l'esprit d'équipe par des formations continues internes et des événements. De plus, tu bénéficies d'avantages sociaux (fringe benefits) intéressants et de conditions d'engagement attractives.

Montre-nous qui tu es !

Nous nous réjouissons de recevoir ta candidature électronique d'ici le 30 octobre 2026.

Également volontiers de manière simple, sans lettre de motivation.

Pour toute question concernant ce poste, Enia Ruffener, responsable de l'accompagnement des hébergements et des loueurs, se tient volontiers à ta disposition : téléphone 033 225 90 06.

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