Assistant·e commercial·e 80–100 %

La Croix-Rouge suisse est la plus grande organisation humanitaire de Suisse. La SRC Canton de Berne s'engage dans tout le canton pour plus d'humanité. Plus de 800 collaborateurs et environ 2000 bénévoles s'engagent dans les domaines du soulagement, de la promotion de la santé, de l'éducation et de l'intégration. Vous trouverez plus d'informations sous : www.srk-bern.ch.

Le département Migration soutient, sur mandat du canton, les personnes issues du domaine de l'asile et des réfugiés dans leur intégration. Pour ce mandat, dans le domaine Case Management Integration, Administration, nous recherchons pour une entrée immédiate, sur le site de Biel, une personnalité flexible, résiliente et autonome en tant que :

Assistant·e commercial·e 80–100 %

Vos tâches

Accueil et service téléphonique :

• Vous travaillez régulièrement à l'accueil.
• Vous recevez les appels et les transférez.
• Vous traitez les demandes téléphoniques.
• Vous représentez les travailleurs sociaux et les Job Coaches lors de demandes téléphoniques en leur absence.

Tâches administratives :

• Vous assumez les travaux administratifs et la correspondance dans le domaine de l'intégration sociale, linguistique et professionnelle sur mandat des travailleurs sociaux, des Job Coaches et du service spécialisé de promotion de la langue.
• Vous gérez les inscriptions aux cours et aux programmes.
• Vous gérez les rendez-vous et organisez les interprètes.
• Vous assumez diverses autres tâches administratives selon les besoins.

Système de gestion de cas et documentation :

• Vous gérez les systèmes de gestion de cas NFAM et Opacc.
• Vous créez des avis de mutation, enregistrez les reprises d'activité ainsi que les mesures d'intégration et assumez la gestion documentaire.
• Vous créez des justificatifs de paiement, comptabilisez les factures et soutenez les tâches de controlling et de reporting.

Votre profil :

• Vous disposez d'une formation commerciale de base ou d'une formation équivalente et possédez plusieurs années d'expérience professionnelle dans l'administration.
• Vous êtes une personnalité flexible et résiliente, qui travaille de manière coopérative et en réseau, et qui garde la tête froide même dans un environnement mouvementé.
• Vous avez d'excellentes connaissances de l'allemand ainsi que de très bonnes connaissances du français à l'oral et à l'écrit.
• Vous appréciez la collaboration en équipe, mais aimez également travailler de manière autonome.
• Vous avez d'excellentes connaissances informatiques (suite MS-Office) et êtes habitué·e à l'utilisation de systèmes ERP.
• Vous avez des connaissances dans le domaine de l'asile et des réfugiés ou un intérêt pour celui-ci.

Nous vous offrons une activité autonome, variée et responsable. Des conditions d'engagement progressistes et des possibilités de formation continue intéressantes nous distinguent. Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature électronique complet.

Pour tout renseignement, Mme Rebekka Gemperle, responsable de secteur Case Management Integration, se fera un plaisir de vous répondre par téléphone au 031 919 08 62 ou par email : rebekka.gemperle@srk-bern.ch