Collaborateur service clientèle / Spécialiste prévoyance professionnelle (m/f/d) temps partiel / plein temps

Plongez dans le monde de Servisa, où un service de première classe est la priorité absolue. Nous recherchons des membres d'équipe dotés d'une mentalité proactive, qui comprennent la prévoyance comme une promesse et s'engagent avec passion pour nos clients. La proximité avec les assurés et l'aspect humain sont systématiquement au centre de nos préoccupations. Chez Servisa, vous bénéficiez d'une liberté pour apporter vos propres idées. Nous vous offrons un véritable champ d'action afin que vous puissiez participer activement à façonner l'avenir de Servisa.

Ce que vous accomplissez ##

• Vous gérez de manière autonome un portefeuille de contrats défini et êtes un interlocuteur important pour nos clients.
• Vous traitez des demandes variées d'entreprises, d'assurés, de leurs représentants et de courtiers et trouvez des solutions adaptées.
• Vous effectuez des mutations et traitez des cas de gestion complexes tels que des versements, la répartition des fonds libres, des calculs de rachats ou la promotion de l'accession à la propriété (EPL).
• Vous assurez un traitement correct et dans les délais du recouvrement, des rappels et des poursuites.
• Vous travaillez en étroite collaboration avec les services spécialisés internes et contribuez, par votre expertise, à une haute qualité de service.
• Vous participez activement au développement de nos processus et de notre service clientèle.

Ce que vous apportez ##

• Vous disposez d'une formation commerciale de base.
• Vous avez de l'expérience dans le domaine des assurances sociales, idéalement dans la prévoyance professionnelle.
• Vous travaillez de manière autonome, fiable et orientée vers les solutions, et vous appréciez le contact direct avec la clientèle.
• Vous communiquez avec aisance en allemand ; de bonnes connaissances en français sont un avantage.
• Vous êtes expérimenté dans l'utilisation des applications informatiques et aimez vous familiariser avec de nouveaux systèmes. Une expérience avec MS Pension est un plus.
• Vous êtes une personnalité engagée, orientée vers l'équipe, qui garde une vue d'ensemble même face à des questions plus complexes.