Spécialiste client technique Smart Metering

Vous aimez échanger directement avec les clients, vous avez du plaisir avec les questions techniques et vous souhaitez approfondir les problèmes ? Alors un domaine de tâches polyvalent autour des solutions modernes de Smart Metering vous attend chez nous.

Nous recherchons dès maintenant :

Spécialiste client technique Smart Metering 100% (M/F/D)

Votre domaine de tâches :

• Réception et traitement professionnels des demandes clients – par téléphone ainsi que via notre système de tickets
• Analyse de questions techniques et spécialisées autour de nos produits et services ainsi qu'élaboration de solutions adaptées
• Première analyse des erreurs logicielles, documentation des constatations et test des corrections d'erreurs correspondantes
• Coordination et suivi des tickets et des demandes jusqu'à leur clarification réussie
• Échange actif avec les clients ainsi qu'avec les secteurs du développement, du product management et d'autres départements spécialisés
• Mise en place de systèmes de test et automatisation des processus de test pour l'amélioration continue de la qualité et de la fiabilité de nos solutions
• Réalisation de formations clients et transmission compréhensible et pratique des liens techniques

Ce que vous apportez :

• Formation technique achevée de niveau HF-/TS, idéalement en électrotechnique, informatique ou une spécialité comparable
• Plaisir pour les questions techniques et intérêt pour le Smart Metering, les logiciels et les systèmes backend
• Curiosité, volonté d'apprendre et la motivation à s'initier à de nouveaux domaines thématiques
• Intérêt à comprendre les liens et les contextes et à développer continuellement ses propres connaissances spécialisées
• Compréhension rapide, mode de pensée orienté solution et la volonté de voir au-delà des limites habituelles
• Méthode de travail autonome, fiable et structurée ainsi que le plaisir d'échanger avec les clients et les équipes internes
• Très bonnes connaissances de l'allemand et bonnes connaissances de l'anglais à l'oral et à l'écrit ; des connaissances en français sont un avantage

Comment nous vous enthousiasmons :

• Domaine de tâches varié et diversifié avec beaucoup de marge de manœuvre.
• Hiérarchies plates et processus de décision courts dans une équipe motivée.
• Horaires de travail flexibles et six semaines de vacances.
• Une intégration accompagnée avec un approfondissement technique ciblé.
• Une atmosphère de travail ouverte et collégiale dans une équipe jeune et engagée.
• La possibilité de participer activement à la définition de l'accent et au développement de votre domaine de tâches.
• Beaucoup d'espace pour le développement personnel et professionnel.

Veuillez nous envoyer votre candidature, en référence au contenu de cette annonce de poste. Les candidatures par des agences de placement ne seront pas prises en compte. Nous nous réjouissons de vous rencontrer.

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