Data Center Technician

Numéro de poste : 200040955 Lieu de travail : Entièrement sur site Déplacements : Moins de 25% Profession : Data Center Discipline : Data Center Technicians Type de rôle : Individual Contributor Type d'emploi : Full-Time Présentation En tant que Microsoft Data Center Technician (DCT), vous développerez une compréhension des processus et procédures standards pour la préparation, l'installation, la réalisation de diagnostics, le dépannage, le remplacement et/ou le déclassement d'équipements sous la direction de collègues de Data Center plus expérimentés. Cette opportunité vous permettra de développer une compréhension de notre environnement de Data Center, de vous familiariser avec les procédures de sécurité et de gestion des données, et d'accélérer votre croissance de carrière dans le processus. Le Cloud Operations & Innovation (CO+I) de Microsoft est le moteur qui alimente nos services cloud. En tant que DCT CO+I, vous jouerez un rôle clé dans la fourniture de l'infrastructure de base et des technologies fondamentales pour les services en ligne de Microsoft, y compris Bing, Office 365, Xbox, OneDrive et la plateforme Microsoft Azure. En tant que groupe, CO+I se concentre sur le développement personnel et professionnel de tous les employés et offre des opportunités de formation et de croissance, notamment des programmes de rotation de carrière (Career Rotation Programs), des formations et événements sur la diversité et l'inclusion, ainsi que des certifications professionnelles. Notre infrastructure se compose d'un vaste portefeuille mondial de plus de 200 Data Centers dans 32 pays et de millions de serveurs. Notre fondation est construite et gérée par une équipe d'experts métier travaillant à soutenir les services pour plus de 1 milliard de clients et 20 millions d'entreprises dans plus de 90 pays à travers le monde. Avec la durabilité environnementale et l'optimisation au premier plan de la conception et des opérations de nos centres de données, nous continuons à croître et à évoluer pour répondre aux demandes commerciales en constante évolution qui font de Microsoft un fournisseur de cloud de classe mondiale. Responsabilités • Contribue au suivi des problèmes par le biais d'escalades, de questions et de la recherche de conseils auprès de techniciens plus expérimentés pour une résolution rapide des problèmes. • Participe aux briefings de sécurité quotidiens, complète les formations requises alignées sur le rôle et la charge de travail, y compris la formation à la sécurité, et respecte les procédures de sécurité (ex: utilisation d'équipement, levage, risques électriques, utilisation d'échelles/escaliers mobiles). • Complète les tickets assignés efficacement et en alignement avec les indicateurs clés de performance (KPI), tout en respectant les accords de niveau de service (SLA) établis avec l'aide d'autres techniciens. • Respecte les procédures et politiques de sécurité et de gestion des données avec l'aide d'autres techniciens et complète la formation de sécurité requise. • Maintient une forte orientation client pour comprendre l'impact de son travail lors de la complétion des tickets et des tâches assignées. • Contribue à un environnement d'équipe positif et efficace en partageant des informations avec les autres, en participant aux réunions d'équipe régulières, en posant des questions et en restant informé de l'état d'avancement du travail des autres. • Fait preuve de fierté et d'un sens de la responsabilité pour la qualité du service, l'exhaustivité et la gestion des installations du centre de données. • Incarne notre culture et nos valeurs. Qualifications *Qualifications requises* Études secondaires complétées, GED, un apprentissage/qualification professionnelle, ou une expérience équivalente et des connaissances de base sur le matériel et les composants informatiques. Exigences relatives à la vérification des antécédents : La capacité à répondre aux exigences de contrôle de sécurité de Microsoft, du client et/ou du gouvernement est requise pour ce rôle. Ces exigences incluent, sans s'y limiter, les contrôles de sécurité spécialisés suivants : • Microsoft Cloud Background Check : Ce poste nécessitera de passer la vérification des antécédents Microsoft Cloud lors de l'embauche/du transfert et tous les deux ans par la suite. Bien que non requises, nous recherchons également les *Qualifications préférées* suivantes : • Une certaine expérience dans le support d'équipements informatiques ou de technologies connexes. • Certifications applicables : CompTIA (A+, Server+, Network+), Basic Structure Cabling (BSC). • Un permis de conduire serait bénéfique. Data Center Technicians ATR-B - La fourchette de rémunération de base typique pour ce rôle à travers la Suisse est de CHF 74,000.00 - CHF 97,700.00 par an. Certains rôles peuvent être éligibles à des avantages et d'autres rémunérations. Trouvez des informations supplémentaires sur les avantages et la rémunération ici : https://careers.microsoft.com/v2/global/en/corporate-pay/switzerland-corporate-pay.html Ce poste sera ouvert pendant un minimum de 5 jours, les candidatures étant acceptées de manière continue jusqu'à ce que le poste soit pourvu. Microsoft est un employeur garantissant l'égalité des chances. Tous les candidats qualifiés recevront une considération pour l'emploi sans égard à l'âge, l'ascendance, la citoyenneté, la couleur, le congé pour soins familiaux ou médicaux, l'identité ou l'expression de genre, les informations génétiques, le statut d'immigration, l'état civil, l'état de santé, l'origine nationale, le handicap physique ou mental, l'affiliation politique, le statut de vétéran protégé ou militaire, la race, l'ethnie, la religion, le sexe (y compris la grossesse), l'orientation sexuelle ou toute autre caractéristique protégée par les lois, réglementations et ordonnances locales applicables. Si vous avez besoin d'aide pour des aménagements religieux et/ou un aménagement raisonnable en raiso