Data Center Technician

Jobnummer: 200040955 Arbeitsort: Vollständig vor Ort Reisetätigkeit: Weniger als 25% Beruf: Data Center Disziplin: Data Center Technicians Rollenart: Individual Contributor Beschäftigungsart: Vollzeit Überblick Als Microsoft Data Center Technician (DCT) werden Sie unter der Anleitung erfahrenerer Data-Center-Kollegen ein Verständnis für Standardprozesse und -verfahren zur Vorbereitung, Installation, Durchführung von Diagnosen, Fehlerbehebung, Austausch und/oder Stilllegung von Geräten entwickeln. Diese Gelegenheit ermöglicht es Ihnen, ein Verständnis für unsere Data-Center-Umgebung zu entwickeln, sich mit Sicherheits- und Datenmanagementverfahren vertraut zu machen und dabei Ihr berufliches Wachstum zu beschleunigen. Microsofts Cloud Operations & Innovation (CO+I) ist der Motor, der unsere Cloud-Dienste antreibt. Als CO+I DCT werden Sie eine Schlüsselrolle bei der Bereitstellung der Kerninfrastruktur und der Basistechnologien für die Online-Dienste von Microsoft spielen, darunter Bing, Office 365, Xbox, OneDrive und die Microsoft Azure Plattform. Als Gruppe konzentriert sich CO+I auf die persönliche und berufliche Entwicklung aller Mitarbeitenden und bietet Schulungs- und Wachstumsmöglichkeiten, einschließlich Career Rotation Programs, Diversity & Inclusion Trainings und Veranstaltungen sowie berufliche Zertifizierungen. Unsere Infrastruktur besteht aus einem großen globalen Portfolio von mehr als 200 Data Centers in 32 Ländern und Millionen von Servern. Unser Fundament wird von einem Team aus Experten aufgebaut und verwaltet, das Dienstleistungen für mehr als 1 Milliarde Kunden und 20 Millionen Unternehmen in über 90 Ländern weltweit unterstützt. Mit ökologischer Nachhaltigkeit und Optimierung im Vordergrund unseres Data-Center-Designs und -Betriebs wachsen und entwickeln wir uns kontinuierlich weiter, um den sich ständig ändernden Geschäftsanforderungen gerecht zu werden, die Microsoft als erstklassigen Cloud-Anbieter positionieren. Verantwortlichkeiten • Trägt zur Nachverfolgung von Problemen durch Eskalationen bei, indem Fragen gestellt und Anleitung zur zeitnahen Lösung von Problemen von erfahreneren Techniker eingeholt wird. • Nimmt an täglichen Sicherheitsbriefings teil, absolviert die erforderlichen, auf die Rolle und Arbeitsbelastung abgestimmten Schulungen, einschließlich Sicherheitsschulungen, und hält die Sicherheitsverfahren ein (z. B. Gerätegebrauch, Heben, elektrische Gefahren, Nutzung von Leitern/Rollleitern). • Erledigt zugewiesene Tickets effizient und in Übereinstimmung mit Key Performance Indicators (KPIs) unter Einhaltung der festgelegten Service Level Agreements (SLAs) mit Anleitung durch andere Techniker. • Hält Sicherheits- und Datenmanagementverfahren sowie -richtlinien unter Anleitung anderer Techniker ein und absolviert die erforderlichen Sicherheitsschulungen. • Behält einen starken Kundenfokus bei, um die Auswirkungen ihrer Arbeit bei der Bearbeitung von Tickets und zugewiesenen Aufgaben zu verstehen. • Trägt zu einem positiven und effektiven Teamumfeld bei, indem Informationen mit anderen geteilt werden, zu regelmäßigen Teambesprechungen beiträgt, Fragen stellt und über den Status der Arbeit anderer informiert bleibt. • Empfindet Stolz und ein Gefühl der Verantwortlichkeit für die Servicequalität, Vollständigkeit und Zuständigkeit der Data-Center-Anlagen. • Verkörpert unsere Kultur und Werte. Qualifikationen *Erforderliche* Qualifikationen Abgeschlossene High/Secondary School, GED, eine Ausbildung/berufliche Qualifikation oder gleichwertige Erfahrung sowie Grundkenntnisse in Computerhardware und -komponenten. Anforderungen für die Hintergrundüberprüfung: Für diese Rolle ist die Fähigkeit erforderlich, die Sicherheitsüberprüfungen von Microsoft, Kunden und/oder Behörden zu erfüllen. Diese Anforderungen umfassen, sind aber nicht beschränkt auf die folgenden spezialisierten Sicherheitsüberprüfungen: • Microsoft Cloud Background Check: Für diese Position ist bei Einstellung/Transfer und danach alle zwei Jahre ein Microsoft Cloud Background Check erforderlich. Obwohl nicht erforderlich, suchen wir auch nach folgenden *bevorzugten* Qualifikationen:* • Etwas Erfahrung in der Unterstützung von IT-Geräten oder verwandter Technologie. • Relevante Zertifizierungen: CompTIA (A+, Server+, Network+), Basic Structure Cabling (BSC). • Ein Führerschein wäre vorteilhaft. Data Center Technicians ATR-B - Die typische Basisgehaltsspanne für diese Rolle in der Schweiz beträgt CHF 74,000.00 - CHF 97,700.00 pro Jahr. Bestimmte Rollen können Anspruch auf Zusatzleistungen und andere Vergütungen haben. Weitere Informationen zu Zusatzleistungen und Gehalt finden Sie hier: https://careers.microsoft.com/v2/global/en/corporate-pay/switzerland-corporate-pay.html Diese Position wird für mindestens 5 Tage ausgeschrieben, wobei Bewerbungen laufend entgegengenommen werden, bis die Position besetzt ist. Microsoft ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Alle qualifizierten Bewerber werden ohne Rücksicht auf Alter, Abstammung, Staatsangehörigkeit, Hautfarbe, Familien- oder medizinischen Urlaub, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, genetische Informationen, Einwanderungsstatus, Familienstand, medizinischen Zustand, nationale Herkunft, körperliche oder geistige Behinderung, politische Zugehörigkeit, geschützten Veteranen- oder Militärstatus, Rasse, ethnische Zugehörigkeit, Religion, Geschlecht (einschließlich Schwangerschaft), sexuelle Orientierung oder andere Merkmale, die durch geltende lokale Gesetze, Vorschriften und Verordnungen geschützt sind, berücksichtigt. Wenn Sie während des Bewerbungsprozesses Unterstützung bei religiösen Anpassungen und/oder angemessenen Anpassungen aufgrund einer Behinderung benötigen, lesen Sie mehr darüber, wie Sie Anpassungen beantragen können.