Collaborateur/trice service de fiducie 50%

Pro Senectute Kanton Zürich s'engage depuis plus de 100 ans, en tant que fondation privée à but non lucratif, pour le bien-être des personnes âgées. Nous sommes l'organisation spécialisée la plus importante pour toutes les questions relatives au vieillissement. Avec des services et des offres de conseil variés, nous accompagnons de manière compétente les seniors, leurs proches ainsi que les autorités et les institutions dans tout le canton. Pour notre centre de services Stadt Zürich, nous recherchons pour le 1. septembre 2026 ou d'un commun accord un/e Collaborateur/trice service de fiducie 50% ## Nos quelque 300 bénévoles du service de fiducie soutiennent et conseillent à long terme les seniors dès 60 ans pour des questions financières et administratives. L'équipe de neuf conseillers sociaux coordonne et accompagne les bénévoles ainsi que cette aide précieuse au quotidien. Ce que vous accomplirez chez nous ### • Vous soutenez nos huit conseillers sociaux par des tâches administratives et organisationnelles variées et assurez le bon fonctionnement du service de fiducie. • Vous assumez des tâches dans la gestion des bénévoles et des clients, entretenez les données dans le système XRM moderne et soutenez les processus d'onboarding et d'offboarding. • Vous soutenez la facturation, traitez les annulations et coordonnez les clarifications nécessaires avec notre comptabilité. • Vous participez au contrôle des décomptes annuels de nos clients, vérifiez l'exhaustivité et l'actualité des documents et soutenez la gestion de la qualité, les révisions ainsi que les travaux d'archivage. • Vous établissez des statistiques et des évaluations pour le controlling interne ainsi que pour des parties prenantes externes telles que les autorités et les partenaires de prestations. • Vous soutenez les conseillers sociaux dans l'organisation de formations et d'événements pour nos bénévoles, coordonnez les rendez-vous et prenez en charge les envois correspondants. • Vous participez activement à l'élaboration de l'évolution de nos processus administratifs.  Ce que vous apportez ### • Vous disposez d'une formation commerciale et apportez une expérience professionnelle approfondie - vous aimez utiliser votre expérience de manière porteuse de sens. • Vous avez du plaisir à manipuler des chiffres et des données et mettez votre affinité pour les chiffres en œuvre de manière sûre dans Excel et les évaluations. • Vous travaillez de manière structurée et autonome, saisissez rapidement les contextes complexes et fixez des priorités claires. • Vous vous sentez à l'aise dans une fonction de pivot responsable, vous présentez de manière assurée et fiable, communiquez avec empathie et appréciez le travail en équipe ainsi que le travail pour les personnes âgées. Ce qui vous attend chez nous ### • Une tâche porteuse de sens, dans laquelle vous soutenez des personnes et apportez une contribution sociale tangible. • Un quotidien de travail varié avec une responsabilité propre et un échange étroit au sein de l'équipe. • Des conditions d'engagement modernes ainsi que de bonnes opportunités de formation continue qui favorisent votre développement professionnel et personnel. • Un lieu de travail moderne situé de manière centrale, à seulement quelques minutes de marche de la gare de Stadelhofen. Pour toute question, André Bürkler, Teamleiter Treuhanddienst, se tient volontiers à votre disposition au Tel. 058 451 50 35. Veuillez noter son absence pour vacances du 31 juillet au 10 août. Nous nous réjouissons de vous rencontrer ! Veuillez postuler via notre outil en ligne avec les documents habituels tels que lettre de motivation, curriculum vitae, certificats et diplômes.