Cargo Customer Service Executive

Offrez un support exceptionnel, résolvez des défis logistiques et assurez des opérations de fret fluides. Soyez le lien vital entre les clients et nos services de classe mondiale. Élevez votre carrière dans un environnement mondial et dynamique où vos compétences font la différence chaque jour ! Offrez un support exceptionnel, résolvez des défis logistiques et assurez des opérations de fret fluides. Soyez le lien vital entre les clients et nos services de classe mondiale. Élevez votre carrière dans un environnement mondial et dynamique où vos compétences font la différence chaque jour ! Tasks ## Vos tâches principales incluent, entre autres : • Gérer les demandes des clients et les réservations d'expéditions de manière rapide et professionnelle • Coordonner efficacement avec les transitaires, les General Sales and Service Agents (GSSAs) et les parties prenantes internes • Surveiller les mouvements d'expédition et résoudre de manière proactive les problèmes liés au service • Assurer la conformité avec les procédures de la compagnie aérienne, les exigences opérationnelles et les normes de service • Soutenir les opérations de fret quotidiennes tout en maintenant un haut niveau de satisfaction client Behind the scenes ## Prêt à décoller ? Rejoignez SWISS en tant que Cargo Customer Service Executive ! Connectez-vous avec des clients mondiaux, résolvez des défis logistiques et pilotez des opérations de fret fluides. Développez votre carrière dans un environnement international passionnant, où votre passion et vos compétences ont un impact réel. Postulez dès maintenant et faites partie de notre équipe de classe mondiale ! Prêt à décoller ? Rejoignez SWISS en tant que Cargo Customer Service Executive ! Connectez-vous avec des clients mondiaux, résolvez des défis logistiques et pilotez des opérations de fret fluides. Développez votre carrière dans un environnement international passionnant, où votre passion et vos compétences ont un impact réel. Postulez dès maintenant et faites partie de notre équipe de classe mondiale ! Requirements ## Le candidat idéal doit répondre aux exigences suivantes : • Diplôme universitaire ou diplôme de fin d'études requis • Minimum 2-3 ans d'expérience pertinente en service client dans le fret aérien, le transit, les General Sales and Service Agents (GSSA) ou les opérations de fret aérien • Doit posséder un permis de travail légal en India • Excellentes compétences en communication en anglais et en hindi ; la connaissance des langues du sud de l'Inde est un avantage • Fortes compétences en communication, coordination et relations interpersonnelles • Approche axée sur le client avec une excellente attention aux détails • Capacité à travailler efficacement sous pression dans un environnement opérationnel dynamique et rapide *Nous demandons aimablement à tous les candidats de soumettre un CV/Resume et une lettre de recommandation accompagnés des certificats avec leur candidature pour ce poste. Merci ! Company ## A propos de Swiss International Air Lines AG Swiss International Air Lines (SWISS) est le principal transporteur aérien de la Suisse. Avec l'une des flottes d'avions les plus avancées d'Europe, SWISS est une compagnie aérienne premium qui propose des vols directs depuis Zurich et Geneva pour maintenir la Suisse connectée à l'Europe et au monde. Sa division Swiss WorldCargo offre une gamme étendue de services de fret aérien d'aéroport à aéroport pour les envois de haute valeur, critiques en termes de temps et nécessitant des soins particuliers. SWISS incarne les valeurs traditionnelles de la Suisse et se consacre à fournir la plus haute qualité de produit et de service. L'entreprise s'est également fixé des objectifs ambitieux en matière de CO2, et prévoit de réduire de moitié ses émissions nettes de CO2 de 2019 d'ici 2030 et de rendre ses activités et opérations entièrement neutres en carbone d'ici 2050, notamment en promouvant l'utilisation de carburants d'aviation durables. SWISS fait partie du Lufthansa Group, et est également membre de Star Alliance, le plus grand réseau aérien au monde. www.swiss.com Rejoignez-nous. apply