Service Desk Engineer 80-100 % (m/w/d)

Ton rôle chez nous

• Tu es le premier point de contact pour les demandes IT, tu es disponible pour nos clients PME en support de 1er et 2ème niveau et tu effectues, si nécessaire, des interventions de support sur place chez les clients.
• Tu soutiens nos Platform Engineers ainsi que les Solution Architects dans leur travail quotidien pour nos clients et tous nos collaborateurs pour les questions techniques internes.
• Tu assumes pour notre Digital Solutions Team des tâches dans l'administration SharePoint ainsi que dans le domaine Microsoft Teams Basic.
• Tu aides aux travaux d'exploitation et de maintenance, surveilles le monitoring et les sauvegardes de données et te familiarises avec les technologies les plus modernes (focus sur Microsoft 365, Azure, PRTG, Copilot et Veeam).
• Tu participes activement aux projets internes et aux optimisations de processus.

Ce que tu apportes

• Tu travailles de manière autonome, structurée et orientée processus avec une grande conscience du service et de la qualité.
• Tu es communicatif, tu aimes mettre la main à la pâte et tu prends plaisir à résoudre des défis et à faire bouger les choses avec une équipe ambitieuse.
• Tu excelles par de bonnes connaissances des solutions systèmes modernes dans l'environnement Microsoft et tu apportes de l'expérience dans la maintenance de réseaux.
• Tu disposes d'une formation terminée dans le domaine de l'ICT (ICT Fachfrau/-mann, apprentissage en informatique EFZ ou formation équivalente).
• Idéalement, tu as déjà pu acquérir une première expérience au Service Desk.
• Tu communiques avec assurance en allemand et en anglais.

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