Application Operations Engineer 80-100%

Tu veux maintenir les choses en marche et tu prends plaisir à exploiter et à développer des applications complexes de manière fiable ? Parfait. En tant qu'Application Operations Engineer, tu es un pilier central pour l'exploitation de nos systèmes OSS/BSS. Grâce à ta compréhension technique, ton esprit analytique et ta conscience de la qualité, tu veilles à ce que les perturbations soient résolues rapidement - et que nos systèmes fonctionnent de manière stable à tout moment. Tes tâches • Tu es le point de contact pour les tickets complexes de 2nd-Level (Jira) concernant nos systèmes centraux (OSS/BSS) - tu analyses, résous et documentes • En cas de problèmes plus profonds, tu transfères les sujets vers la gestion des problèmes ou la gestion des incidents de service • Si notre système de surveillance signale une perturbation, tu réagis rapidement, trouves la cause et remets tout en ordre • Ton savoir ne doit pas rester dans un tiroir : tu le partages au sein de l'équipe et tu le tiens proprement à jour dans la documentation • Tu travailles en étroite collaboration avec le support de 1st- et 3rd-Level • Si la situation devient critique, tu veilles à ce que toutes les parties concernées soient informées en temps utile • Envie de diversité ? Chez nous, tu peux aussi plonger dans des projets passionnants et y participer activement Tes compétences • Une formation terminée en informatique ou une qualification comparable • Tu as terminé une école supérieure spécialisée ou tu es en plein milieu de celle-ci • Des premières expériences dans l'analyse d'applications, la lecture de logs (par ex. avec Splunk) et le monitoring système (par ex. avec Zabbix) sont idéales • Tu possèdes des connaissances de base en développement logiciel - idéalement dans l'environnement .NET ou avec MS SQL Server ou d'autres bases de données relationnelles • Tu es curieux, tu veux évoluer - mais les tâches de routine ne te rebutent pas non plus • Tu es prêt à effectuer un service de piquet • De très bonnes connaissances en allemand et de bonnes connaissances en anglais complètent ton profil Quickline est un fournisseur de télécommunications suisse qui propose depuis plus de 30 ans de l'Internet, la TV, le fixe et le mobile primés depuis plus de 30 ans en Suisse. Avec environ 200 collaborateurs et des partenaires indépendants ancrés régionalement, nous assurons dans un marché très concurrentiel un service client personnel sur place et connectons les clients privés ainsi que les PME avec le monde.