Lead Global Workplace & Service Experience

Lead Global Workplace & Service Experience (100%)
Pour renforcer notre équipe Global IT Infrastructure & Operations, nous recherchons un Lead Global Workplace & Service Experience expérimenté et passionné.
Dans ce rôle de leadership stratégique mondial, vous façonnerez l'avenir de notre environnement de travail numérique, créerez une expérience informatique exceptionnelle pour les employés et dirigerez l'évolution de nos capacités mondiales de workplace et de prestation de services.
Vos responsabilités
Diriger et développer la fonction globale Workplace & Service Experience en tant que partie intégrante de notre organisation Global IT Infrastructure & Operations et assurer le leadership fonctionnel de notre Global Operations Hub.
Définir et améliorer continuellement les services de workplace mondiaux, les normes de service et l'expérience utilisateur globale.
Piloter la standardisation, la modernisation et la gestion du cycle de vie des services de workplace et des appareils des utilisateurs finaux.
Établir et améliorer continuellement les processus d'IT Service Management (ITSM), la qualité de service et la performance opérationnelle.
Collaborer étroitement avec Platform & Architecture, Site & Production IT Enablement, Cyber Security et Business Applications pour garantir des solutions intégrées et évolutives.
Identifier les opportunités d'automatisation, de standardisation et d'amélioration continue des services.
Traduire les exigences métier en solutions de workplace modernes et centrées sur l'utilisateur.
Vos qualifications
Formation informatique (EFZ, HF, FH ou équivalent) avec plusieurs années d'expérience dans les Workplace Services et l'IT Service Delivery. Une formation supérieure dans un domaine connexe est un avantage.
Expérience confirmée en leadership d'équipe et/ou en gestion de services informatiques mondiaux dans des environnements internationaux et interfonctionnels.
Forte expérience technique et pratique des technologies de workplace modernes, incluant Microsoft 365, l'endpoint management et les plateformes de collaboration.
Expérience avec l'IT Service Management (cadres ITIL ou comparables) et l'amélioration continue des services.
Mentalité orientée service avec un accent prononcé sur l'expérience utilisateur.
Excellentes compétences en communication, coordination et gestion des parties prenantes.
Style de travail structuré, pragmatique et orienté solutions.
Disponibilité pour des déplacements internationaux.
Notre offre
Un rôle de leadership mondial responsable offrant une portée significative pour façonner l'entreprise.
L'opportunité de jouer un rôle durable dans la définition du workplace numérique d'une entreprise technologique internationale.
Un environnement de travail moderne et international caractérisé par des processus de décision courts et une culture d'entreprise ouverte.
Conditions d'emploi attractives et modèles de travail flexibles.
is une entreprise technologique suisse de premier plan avec plus de 1,500 employés dans le monde. Nous développons des solutions innovantes pour des marchés exigeants tels que l'automobile, l'aérospatiale, les énergies renouvelables et l'électronique industrielle. Notre force réside dans notre profonde expertise technique et notre capacité exceptionnelle d'innovation.
Rejoignez l'équipe ! Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature (CV, certificats et prétentions salariales) adressée à José Piantoni, Global HR Business Partner IT: E-Mail schreiben. jpidf015e34jm jit0834jm jiy26jm