Lead Global Workplace & Service Experience

Lead Global Workplace & Service Experience (100%)
Um unser Global IT Infrastructure & Operations Team zu stärken, suchen wir einen erfahrenen und passionierten Lead Global Workplace & Service Experience.
In dieser strategischen globalen Führungsrolle werden Sie die Zukunft unseres digitalen Arbeitsplatzes gestalten, ein herausragendes IT-Erlebnis für Mitarbeitende schaffen und die Entwicklung unserer globalen Workplace- und Service-Delivery-Kapazitäten leiten.
Ihre Verantwortlichkeiten
Leiten und entwickeln Sie die globale Workplace & Service Experience Funktion als Teil unserer Global IT Infrastructure & Operations Organisation und bieten Sie funktionale Führung für unseren Global Operations Hub.
Definieren und verbessern Sie kontinuierlich globale Workplace Services, Servicestandards und das gesamte End-User-Erlebnis.
Treiben Sie die Standardisierung, Modernisierung und das Lifecycle Management von Workplace Services und End-User-Geräten voran.
Etablieren und verbessern Sie kontinuierlich IT Service Management (ITSM) Prozesse, Servicequalität und die operative Leistung.
Arbeiten Sie eng mit Platform & Architecture, Site & Production IT Enablement, Cyber Security und Business Applications zusammen, um integrierte und skalierbare Lösungen sicherzustellen.
Identifizieren Sie Möglichkeiten für Automatisierung, Standardisierung und kontinuierliche Serviceverbesserung.
Übersetzen Sie geschäftliche Anforderungen in moderne, nutzerzentrierte Workplace-Lösungen.
Ihre Qualifikationen
IT-Hintergrund (EFZ, HF, FH oder gleichwertig) mit mehreren Jahren Erfahrung in Workplace Services und IT Service Delivery. Eine höhere Ausbildung in einem verwandten Bereich ist ein Vorteil.
Nachgewiesene Erfahrung in der Teamführung und/oder im Management globaler IT-Services in internationalen, funktionsübergreifenden Umfeldern.
Starke technische und praktische Erfahrung mit modernen Workplace-Technologien, einschliesslich Microsoft 365, Endpoint Management und Kollaborationsplattformen.
Erfahrung mit IT Service Management (ITIL oder vergleichbare Frameworks) und kontinuierlicher Serviceverbesserung.
Serviceorientierte Denkweise mit einem starken Fokus auf die User Experience.
Exzellente Kommunikations-, Koordinations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten.
Strukturierter, pragmatischer und lösungsorientierter Arbeitsstil.
Bereitschaft zu internationalen Reisen.
Unser Angebot
Eine verantwortungsvolle globale Führungsrolle, die einen bedeutenden Spielraum zur Gestaltung des Unternehmens bietet.
Die Möglichkeit, eine dauerhafte Rolle bei der Gestaltung des digitalen Arbeitsplatzes eines internationalen Technologieunternehmens zu spielen.
Ein modernes, internationales Arbeitsumfeld, das durch kurze Entscheidungswege und eine offene Unternehmenskultur geprägt ist.
Attraktive Arbeitsbedingungen und flexible Arbeitsmodelle.
ist ein führendes Schweizer Technologieunternehmen mit über 1,500 Mitarbeitenden weltweit. Wir entwickeln innovative Lösungen für anspruchsvolle Märkte wie Automotive, Aerospace, erneuerbare Energien und industrielle Elektronik. Unsere Stärke liegt in unserer tiefen technischen Expertise und unserer aussergewöhnlichen Innovationskraft.
Werden Sie Teil des Teams! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung (Lebenslauf, Zeugnisse und Gehaltsvorstellungen) adressiert an José Piantoni, Global HR Business Partner IT: E-Mail schreiben. jpidf015e34jm jit0834jm jiy26jm